求教iphone换新机

AnnaCICI

请教大家都是打电话过去 就换了么
还是我说的不对？
我就说我是买的iPhone 背面裂开了 能不能换新机

tonfisk

直接打电话给苹果吧，我通常不通过经销商。你告知是背面开裂，大约苹果会直接送UPS上门取件的。
通常不是换新机，是官方翻新机。质量多少无问题啦。
苹果的客服电话搜索一下就有。

bohan

回复 3# tonfisk


    请问怎样区别新机和官方 翻新机呢

tonfisk

序列号不同。
官翻的序列号以 5K 开头。

tonfisk

不用想，只要是苹果给你换的机基本都是官方翻新。客服电话里问过，除非换机三次，才可以要求发全新机。