FREEBOX来了3个月了，网络还是不能用，怎样结束合同

cuinan

怎么办呢

hellowkeke

我开始的时候也遇到一样的问题，还是等等free的technicien来，如果是和ft的协调问题，他会给你一份证明，凭这个证明可以找free要回这几个月的钱的。记住一定要这张证明，我就是要了，后来忘了寄了，自己也找不到了，所以没要回来。另外试试把电话线插座里面的那个东西写下来，直接和free box连试试。

猫咪VS鱼片

Darty也遇到过 两个月没网 但是人家打死也不能解除合同 我还不能再签别的公司。。。最后办法是去Darty换了一个盒子就好了。。他们把上面一个客户用过的没有注销的盒子给我了。。 去试试吧

cuinan

多谢两位
free的technicien来了也没什*么用处
因为一直是FT 那边的线路问题
这么久了，不相信他们能弄好了
就想知道这种情况怎么退掉FREE

quisuisje

为什*么不找FT的technicien呢？ 如果是你的问题，没连接对线路，或者误操作等，费用自己掏。
如果是他们的技术故障，或线路问题等，费用为零。

cuinan

是FREE给约的FT的technicien.
结果来了几次都没解决
后面两次干脆没出现

guyuchen0509

法国网上有写好的解约信（各种原因的都有），可以google一下。打印下来，稍微修改一下，寄给free。我就是这么弄的。

狂闪暴徒

直接到FREE的帐户里， RESILIATION  有一条就是因为网络不通， 解除合同。


应该是不额外收费的

cuinan

多谢楼上两位！

7088

和我的情况一样，free真是流氓公司。我由于搬家想保留原来的电话号码，找FT说不归他们了被free买走了，结果打电话到free，说可以保留，但要等一个半月，结果一个半月后，帐单开始扣钱，网络是没通，寄了封信竟然不是原来我的电话不知道从哪搞个破号给我，气的我打电话询问，结果告诉我，我原来的号码被人用了，但我试打我原来的号码竟然还是无人用，骗子！后来我自己去FT申请了个新号码，结果free说没办法转了，让我取消，再重新申请，我这里外里得花个近200欧，而且更可气的是，我free都用5年了，竟然申请盒子还要我90欧，都说3年可以免费换新的，别人都换几代了，我还是老的，真是气死人了，打电话给他们竟是敷衍，再不就是让你听音乐花电话费，我打算换公司了，早就看free不顺眼了。

7088

和我的情况一样，free真是流氓公司。我由于搬家想保留原来的电话号码，找FT说不归他们了被free买走了，结果打电话到free，说可以保留，但要等一个半月，结果一个半月后，帐单开始扣钱，网络还是没通，寄了封信竟然不是原来我的电话不知道从哪搞个破号给我，气的我打电话询问，结果告诉我，我原来的号码被人用了，但我试打我原来的号码竟然还是无人用，还告诉我网络开通了插到电话线里就可以用，结果试了N次也不行，2个星期以后给了我个约会，说10天后有人来家看，结果来的那个人脾气很不好，弄了一会说不行，得回公司问，又给了我个约会，结果那天还失约了，骗子！后来我自己去FT申请了个新号码，结果free说没办法转了，让我取消，再重新申请，我这里外里得花个近200欧，而且更可气的是，我free都用5年了，竟然申请盒子还要我90欧，都说3年可以免费换新的，别人都换几代了，我还是老的，真是气死人了，打电话给他们竟是敷衍，再不就是让你听音乐花电话费，我打算换公司了，早就看free不顺眼了，帐单从来都是30多块钱，我搬家了没用，都扣我54欧，劝告个位朋友千万别用free，不怕生气花钱耽误时间的朋友可以试试！！