恶心的SFR，解约后又寄来了facture，电话agence说就是这样

2004yang

对了，追问了半天，说是没有什*么号码，只告诉名，不告诉姓。

叫Isabelle，不知道真假。

不管了，照样投诉，宁错杀100，莫放过一个。

可巴巴

你知道conseiller为什*么说话都快 但又像背书吗?
我做过给他们用的客服软件
他们的工资有很大一部分variable是和他们处理的call数目挂钩的 谁不想在有限的上班时间多接几个电话啊
他们的workflow都是软件预设好的 是一个非常复杂的automate, 他们只要照着屏幕提示 提一些例行问题 朗读一些知识库里已有的条文就行了

Utopie

第13个月有时候是正常的

要看第一个月怎么跟你收的钱

2004yang

也打过几次orange的客服，比SFR好很多

Utopie战友，为什*么跟第一个月有关系呢?
这第13个月头一天开机已经aucun service了，再收钱就有些说不过去了

小飞虫

那我上次打了半个小时她不是气死了？

我也是一个贱人接的电话 也是和我说脚JENNIFER 不告诉我姓

SFR 贱人就是多

下次我也要ORANGE的了，忍了他们这么多年了，实在忍不下来了，等我解决的时候就告诉他们客服很差 不满意就换ORANGE的了 哈哈

2004yang

去银行suspendre，人家说这个要oposition，12欧费用
啥也没干回来了，还得找SFR去理论

没见法国人同学解约有这事儿啊，是不瞅的外国人宰呢。

可巴巴

关键时 签手机的时候合同上对解约是如何规定的 是不是一定要打电话
如果你寄信寄的是带回执的挂号信 你可以按邮戳查到收到解约请求的时间
然后把这两个一对照就知道你有没有道理了 然后就要摆证据维护你的权益了
反之也就是个教训 吃一堑长一智么

2004yang

很多人都是正常解约后还要继续扣钱，不管是寄挂号信还是打电话，或者有俩种方式都做的。

其实这帖子该发到水版来着，呵呵

释然

{:12_491:}垃圾SFR，以后绝对不用的，我也是跟楼主差不多情况，本来应该是今年10停机，于是我提前10天寄挂号信解约，结果你猜他们回信说什*么!说不知道我的姓名，但是信上的署名却大大的写着Mr xxx，我当时一看气疯掉，但还是忍着，再寄一封挂号信，这次把合同号，姓名，号码，都列清楚还在下面加上红线！结果顺利解约，但重点是这一来一回就拖了时间，所以把10月的月租也扣了！

2004yang

有对比才有差距啊，跟orange比起来，确实问题多多。

现在我家网络club-Internet也被SFR收购了，到时候解约又是一桩麻烦事。

jetwaves

有可能下个月会退给你的。

我10月的时候也是这个情况，收了50退了20多

不过一定要对着facture看好不要被阴