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lz慌张的心情可以理解，但是遇到事情，不能自己去分析一下，只知道慌又有什*么用呢？
不明白lz您干嘛要自己找人来查线路，就算查出来，又能怎么样？您能不能在这里求到这样的专业人士就先不说了，您能给多少酬劳？
lz同志您首先要弄清楚一件事，france telecom除了是一个赚钱的公司，它也是公共服务的部门。如果是公共线路出了问题，您叫ft的人来修，是一分钱都不用花的。就像您家门口大马路上的电线断了，导致您家没有电，即使您开的是direct energy或者是poweo的电，您都可以要求edf来给修。neuf没有权力去动公众线路，在理想的情况下(虽然这个世界不怎么理想)，它应该负责您的私人线路这一部分，所以有可能问题是出在公共线路上，所以neuf才叫您去找ft。您当然也可以直接询问neuf的技术人员，线路问题出现在哪里。虽然（在neuf不负责任的情况下，）您不一定能得到一个确切的答案。
除此之外，您也是可以自己排查的。如果您的邻居有电话，或者有网，而且运行正常，那就基本排除公共线路的问题。当然，拖了两个月都没有解决，要么是您的邻居没有电话/网，要不就是他两个月都没有用电话/网（。。。），要么就是您根本就没有邻居，否则您的邻居早就去找ft了。
换言之如果您有邻居您的邻居有网他的网也能用，那问题大半就是出在您自己的线路上了。
不管问题出在哪里，我想您并没有自己解决的能力，neuf已经给出了他们的解决方法，目前看来也没有为您提供更多的解决方法的可能。所以如果您打算继续用neuf的网，最好的方法就是马上打电话给ft，让他们来修理线路。如果是坏在要收费的地方，就得看开点，这个钱迟早都要花，多拖一天就是多亏一天而已。
最后，如果您看完了上面的分析还是想不开，或者您明知道是公众线路断了却怕ft的人坑您的钱或者是糊里糊涂收了您的钱（反正是他说了算）。我想您必须要了解到，没有什*么是比重签一个网并退掉neuf的网更便捷，更经济，更有效率，也更没有风险的了。
最最后，如果您还是拿不定主意。。。好吧，当我没说～ |
2009-10-14 20:23:10
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