欧团网旅游售后态度恶劣，假钞欺骗顾客，还能走多远？

liaofy1102

我说的是事实。揭露奸商黑店是为了使广大华人提高警惕，避免上当受骗。没有诚信，不择手段欺骗顾客的商家是杀鸡取卵不会有好结果， 新欧洲如果删我的贴说明他们同流合污，心虚不敢面对。

liaofy1102

        谢谢各位跟帖关注！四年前我曾经去过法国，觉得那个时候欧团网旅游做得很火热，当时我参加了欧团的南法薰衣草五天游，导游都是欧团派出，给我留下了良好印象。2017年7月份再次到法国，依然选择欧团网旅游，总共报了四个旅游项目，但每次出团的导游都不是欧团派出（现在称：游游旅行社），说得好听就叫拼团，实际上是我们被卖猪仔给其他旅行社了。我就纳闷，欧团现在怎么了？怎么都不能独立组团了？好像没有前几年那么景气耶？
         这次欧团七月中旬就宣布组团不成功需要退还我团费，我要求按我原付款渠道退到我的银行信用卡帐上，他们先后以公司换银行账号了、老板去度假了等理由拒绝退到银行卡，后来故意把银行汇款时间拖延到八月底汇出。想当初我在网上报名参团时，下了单没有立即付款他们就马上打国际长途电话催促付款，现在退还团费到我银行账上怎么就要一个多月才办理呢？霸道至极，岂有此理！！！
         我最后妥协答应接受现金退款，还给我100欧元假钞，天理难容！！！欧团网（游游旅行社）如此损客，难怪他们越做越差了，我损失的100欧元就当作他们买差评的广告费吧！

liaofy1102

      关于欧团回复说：“最后因为当时的欧元汇率很高，我们告诉您退您欧元现金您在回国后可以因为汇率差而换取到更多的人民币也比较划算，建议您再考虑一下是确认汇款退款还是来领取现金，也正是因为这样您又同意可以来社领取现金”的问题：
     第一，我一直要求请你们在7月底之前退款到我的银行账号上，你们最后是同意银行汇款，但你们坚持必须在8月底才汇出，退团费为什么要拖一个多月？？？
    再说你们说当时欧元汇率高，拿欧元现金回国可以换更多人民币，难道你们不知道外币兑换给银行是汇比钞高吗？你们这么有心应该马上退欧元到我的银行账上啊，带现金回国兑换给银行不是明摆要吃亏吗？我告知你们我这笔团费的还款期是8月1日到期，要求你们在7月底前退款到我的银行账上，但无论我怎么请求你们都不行，坚持要在8月底才汇款，理由是老板去度假了，公司财务不是在上班吗？退团费是公司正常财务收支业务，老板去度假财务就不运转了？荒谬！！！  你们算一下账，我用人民币买欧元归还银行信用卡账目，然后带欧元现金回去再以最低的兑换率（银行买入现钞价格）卖给银行，这一买一卖我损失多少钱？7月底之前退款到我的银行账上本来是你们举手之劳的事情，也不损害贵公司的利益，但你们就是不做，一定要拖延到8月底才汇出退款，只能充分说明你们完全没有为客户服务的意识，没有为客户着想！
     第二， 因为你们坚持要在8月底才汇款，而那个时候我已经回国了。我的家人劝我：“最好还是去欧团领取欧元现金的退团费算了，否则，到时候你回国了他们不守信用就更麻烦”，出于对你们不信任，无奈之下我才去贵公司取欧元现金退款的。你说：“所有客人交付的现金，都会由财务通过验钞机验过，之后再找给客人或是存入银行”。但是你们退现金给我们却没有提供验钞机当面验钞啊？应该是你们主动提供验钞机当面验钞才是啊！在你们收付现金的间隙时间里，不排除你们内部出问题人为混进假钞，或者工作疏忽误收假钞然后转嫁出去......  总之，你们退现金时没有经过当面验钞，就不能保证你们退的现金一定是真钞！我们除了来自你们的退团费现金100欧元面值外，不可能有其他来源渠道。但你们退回的欧元现金我们回国存银行的时候确实是被银行没收了100欧元面值的假钞。