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说说我这欲哭无泪的经历

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新浪微博达人勋

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2015-7-21 09:51:24

新浪微博达人勋

本帖最后由 freshjasmine 于 2015-7-21 12:58 编辑

您好。首先谢谢您的关心,我们原来不懂网络,也是刚创业,所以我们聘请了一个留学生做技术员,他帮我们建立和维护网络,我们能控制我们的货物和服务质量,我们控制不了他的人品品性,这属于他的个人行为,我们也吃一暂长一智,现在我们都找法国的正规公司做维护,我们也不想再重蹈覆辙,如果他盗取网站的行为有可能影响到您,我们深表歉意。当时他窃取网站后,所有顾客有预存款的顾客,我们都一一归还给顾客了,除了网站被窃取属于他个人行为,我们无奈再继续原网站的管理,我们公司从未做过欺骗过顾客的事件,如果您曾经是原网站的老顾客,银行付款回执是我们公司,现在我们的网站也是同样的公司,无非我们换了名字域名而已,我们一直是公司行为,尽心尽力为大家服务。
2015-7-21 12:48:49

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小熊之家 发表于 2015-7-21 22:22
你们连weibo用户名密码一起被偷了? 那边在说"打酱油又回来了",看来就不是你们喽,但这种错误这也太不专业 ...

您好,首先谢谢您的留言。我们一开始做这个确实很不专业,因为我们过于信任这个技术人员,刚开始我们也忙于进货理货发货送货等事宜,加上很多事情也不懂,都是摸着石头过河,微博域名我们委托他帮我们公司申请和管理,没想到他一开始就是用他自己个人验证信息代替我们公司信息,刚开始我们经验也不足,把精力放在商品品质上,对于网络信息是个人还是公司,我们也没有认真地去查纠,真是太信任他了。他当时要挟我们要钱,我们手头没那么多流动资金,他的目的没达到,然后他把网站关了,然后把微博给改密码了,我们也登陆不了,所以可能我们也没有回复您或者是通知您,给您带来的影响我们深表歉意。我们意识到问题的严重性,加上有老顾客联络我们询问预存款怎么退,当时我们认为网站已经开不下去,我们也有想法不再做了,遇到这些事情,我们也只能通过查询发货物流单和预付款回执,通通都一一退给了顾客,这个事情您们也可以相互打听一下,我们公司没有背着良心吞掉顾客的钱。幸运的是很多老顾客安慰我们并且鼓励我们开一个网站,所以我们找了正归的网络安全公司帮我们维护,网站其他都是我们自己人打理,不敢再让别人参与了,新网站可能有很多不足之处,希望大家多提宝贵意见,我们也是在积累经验一点点再改进,最后还是希望大家继续支持我们的工作。
2015-7-22 06:57:46

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autotitre 发表于 2015-7-22 15:34
难道没有跟技术员签合同么。什么东西白纸黑字写好才能保障权益。这创业也太轻心了。。。。自己吃亏。 ...

您好,也谢谢您的关心。因为我们是刚创业刚起步,很多地方也不懂,再加上食品利润您也是知道的,因为学生关系只能签实习合同。我写出来这些就是希望提醒大家正在做网店这块业务或者是有想法加入这行的不要重蹈我的覆辙。事情已经发生到这个地步,人生路上总有磕磕盼盼的,挫折的,我们也看开了,重头再来。
2015-7-23 09:02:52

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jianrenliangge 发表于 2015-7-22 16:12
当初打酱油这个名字是谁想到的?说实话,打酱油这名字还不错。
现在的名字 悦美 一点都没有新意,也没什么 ...

首先谢谢您的提议,悦美商城,其实有寓意呀,悦,喜悦,美,美好,我们希望给大家的生活提供便捷,让生活越(悦的谐音,喜悦开心)来悦美(美好)。很简单呀。当然如果您有好的提议尽量告诉我们,谢谢先了。
2015-7-23 09:08:24

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最近有一些老顾客担心资料被泄露的问题来咨询我们,希望大家放心,大家的银行资料都是由银行付款机构保存的,不知道大家平时网购的时候是否留心过付款回执,那封信是由银行发出,而不是某网站发出的,做为店家我们也是等银行确认顾客付款成功后返回一个回执给我们而已。作为网站店家是没有任何顾客的银行账号资料的!如果您还有其他疑问可以第一时间联络我们,最后祝大家在法国的生活悦来悦美。
2015-7-23 09:16:47

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linfenglijing 发表于 2015-7-24 10:53
之前在打酱油买过几次东西,发生这样的事情真是挺倒霉的,不过楼主不要担心,好事多磨,创业很辛苦,合作伙 ...

您好,谢谢您的支持,他不是我们的合作伙伴,只是我们的技术人员而已,人心隔肚皮,他注册我们公司域名的时候就早有预谋用个人信息,他现在跑到德国了,要是在法国我们肯定告他,我们已经咨询过律师这种情况打这种官司没有太多意义,时间太长,我们还不如把更多的精力留下来服务大家,象他这种没品的人路不会走得太远。如果大家对酱油君真假还有疑虑的话,可以登录法国查询公司官网societe查询,我们的公司号码是524828324,大家就明白了。我们也不想多说了。
2015-7-25 07:50:23

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网站被窃取,我们只有这种办法通知老客户,如果对您造成困扰,我们深感抱歉
2015-7-26 19:09:50

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碰碰狸 发表于 2015-7-29 11:36
这一通闹剧真的很损失客户的心理 我也是做技术的 说实话我还是很担心信息的泄露
因为我知道银行卡号是可以 ...

您好,首先谢谢您的留言,虽然我们的原网站被窃取,但是所有客户的银行信息网站没有记录的,您放心好了,客户付款成功以后也是由银行返回到网站而已,作为商家根本就不知道客户任何银行信息,客户的银行信息是由银行的付款机构监管。
2015-8-7 16:00:52

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瞬间凝眸 发表于 2015-8-10 18:50
太可恶了!希望你们可以重新振作起来!

谢谢您的鼓励,生活的残酷总会遇到挫折的,年轻人还可以重头再来的,从哪里跌倒从哪里爬起!
2015-8-11 09:14:19

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gerrard008 发表于 2015-8-13 02:49
第一次知道这个网站,专门去看了下。为啥Yestore中文版的免运费最低额度比法语版的高? ...

您好。十分感谢您的提醒。网站中法文邮费设置都一样的,您说的不一样是因为文字描述有错误,我们会去修正的。谢谢您。
2015-8-14 18:05:36

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gerrard008 发表于 2015-8-13 02:49
第一次知道这个网站,专门去看了下。为啥Yestore中文版的免运费最低额度比法语版的高? ...

您好。十分感谢您的提醒。网站中法文邮费设置都一样的,您说的不一样是因为文字描述有错误,我们会去修正的。谢谢您。
2015-8-14 18:05:58

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瞬间凝眸 发表于 2015-8-12 12:15
所以微博上以打酱油为名的是假的?

您好,我们已经不能再管理那个微博了,我们已经申请了新的微博,您有兴趣可以关注我们,谢谢您。
2015-8-14 18:07:41

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散发 发表于 2015-8-19 21:12
网站打不开啊

您好,网站已经恢复正常了,请上来看看吧,谢谢
2015-8-21 12:47:51

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yingfeicao 发表于 2015-9-20 22:50
本来还想在打酱油上买东西的,天啊,还好看到这帖子!

亲,不好意思哈,平时有点小忙,很少过来看大家的留言。
2015-12-1 21:55:09

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