crous收了我的保证金又不给我住房

Nirit

“所以问题不在于我1月初有没有出现，而是她否定我12月就提出退出申请，并且在今天我跟他们交涉时她认为“我浪费了她们一个月时间，我本可以1月初讲退出房间预留把房子留给别的学生”

我觉得问题关键不是你说的这个，问题的关键是你自己认为12月份就明确提出退出申请，有任何的书面证据么？


“我12月投材料时就已经说过既然我没办法找到担保人，那么我就不住了。”
你有书面证明，比如email或者其他的，证明你的确和crous说过，而且crous同意你的这个要求么？

crous的房子是必须要有担保人的，crous的条款规定的。你提出400欧保证金申请保留crous住房的时候就应该清楚，crous把房子给你了，但是你没有找到担保人，不是crous的问题（我知道有部分crous同意用几个月的房租作为担保，但是并不代表所有的crous都同意，所以没有参考意义，有意义的是条款，crous网站上的条款）

严格意义上来说，在你12月份没有找到担保人的时候，是你自己破坏了条款，crous那个时候就可以扣钱了。然而，这个crous还不错，考虑到你的情况，在没有担保人的情况下，还把房子租给你了。通知你一月2号去拿钥匙（我从他们的信件推理的）结果你到了一月19号还没有去拿钥匙？

crous的房子不好找，你有机会不住的话，很多等待的学生就会没机会，你在愤怒自己保证金被扣的时候，请考虑一下没能申请到crous的同学的心情。

appeler

根据你的解释，这种情况下，银行的支票不可以挂失，否则你理亏。

把他们1月19号的信复印一下，然后回一封带回执的挂号信。比如，以下

(如果lz是女生，记得需要的动词和形容词后面+e)

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Votre adresse

                                                                                                                                                     Leur adresse

Envoyé en lettre recommandé avec accusé de réception

                                                                                                                                                      Paris, le xx

Objet : restitution du dépôt de garantie

Bonjour,

Je fais suite à votre courrier en date du 19/01/2018 (photocopie en annexe) au sujet de ma demande de chambre à CROUS. Dans ce courrier, vous m'avez demandé pourquoi je ne suis pas allé chercher la clé.
J'ai été très étonné, car tout simplement je n’étais pas du tout informé avant. Et bien au contraire, vous aviez refusé ma demande en décembre 2017, du fait qu'il manquait un garant dans mon dossier.

En fait, fin octobre 2017, je vous ai écrit par courrier pour savoir s’il y avait des chambres disponibles. Votre réponse était non, mais vous avez dit que je pouvais déposer une somme d’argent et serait contacté en priorité au cas où il y a des chambres vacantes vers fin décembre. J’ai suivi cette proposition et vous ai donc déposé un chèque de 400 EUR au titre de « dépôt de garantie ».

Fin novembre 2017, j’ai été notifié qu’il y avait des chambres disponibles.

Début décembre 2017, je suis passé à votre bureau pour déposer mon dossier d’inscription et étais informé (par surprise) qu’il fallait obligatoirement un garant. N’étant pas possible de trouver un garant ni pouvoir bénéficier du programme "Clés" du gouvernement, j’ai toute de suite décidé de renoncer à ma demande chez vous et ai sollicité une restitution de mon chèque de garantie. La dame qui m’a accueillie a pris note et me demandait de revenir en janvier.

En conclusion, vos réponses sont depuis le début floues et incohérentes. Selon votre courrier au 19/01/2018, je pense que ma demande a dû être acceptée (même sans garant), puisque dans la lettre vous me demandiez pourquoi ne pas venir chercher la clé.
Or, en début décembre, vous aviez bien refusé ma demande en raison de manque de garant.

Ça a été une perte de temps totale pour moi. Et tout cela, à cause de votre mauvaise communication des informations. Il est hors de question de retenir mon dépôt de garantie (400 EUR). J’exige un remboursement dans les meilleurs délais.

Je me réserve le droit d’engager toute procédure légale.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

签字

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个人意见，仅供参考

appeler

"政府的cles也不符合资格申请"
这句话没看懂。

ordirobo

如果12月跟你说没担保人租不了房子，有证据的话，比如邮件信件或者他们条款的硬性规定，那你就先保全自己的支票

ordirobo

但你一月初也没去。。。所以这事扯不清。。。让你去拿钱你没空，那你说怎么办呢

随便留一留

ordirobo 发表于 2018-1-23 18:42
但你一月初也没去。。。所以这事扯不清。。。让你去拿钱你没空，那你说怎么办呢 ...

可是我12月就说不住啦，她不也没给我退，如果要退啊她当时就给我退就好啦，说到底这不就是她们耍的花样？我寻求帮助正因为她们耍了花样啊。

随便留一留

appeler 发表于 2018-1-23 18:10
"政府的cles也不符合资格申请"
这句话没看懂。

就是政府有一个叫“CLÉS” 的项目，28周岁以下的学生可以申请政府做担保人。但我已经不符合资格。

随便留一留

ordirobo 发表于 2018-1-23 18:42
但你一月初也没去。。。所以这事扯不清。。。让你去拿钱你没空，那你说怎么办呢 ...

而且这个不是让我1月份去拿钱，她的原话是：venez en 2 Janvier。现在他们的说法是否定她当时说了这句话，这句话本身我的理解是让我1月去拿钱，而她们说是让我1月去入住。

ordirobo

哎 是一场误会。。但的确应该去的 看看有没有书面证据 不然呢。。你们各说各话，就算你跳票也可以从工资扣。。

dlyz

CROUS 房子申请需要GARANT，这点应该有文件可查，LZ仔细阅读了CROUS给你的DOSSIER么?

通知你1月去/拿钥匙/，结果你既没去，也没回复，所以CROUS认为你耽误了房子出租，在每年4月底之前，退房只需要提前一个月通知，所以CROUS要扣你一个月的房租，
等到五月就得提前三个月通知了。

建议LZ赶紧去CROUS当面了结此案，免得夜长梦多。

随便留一留

appeler 发表于 2018-1-23 19:36
根据你的解释，这种情况下，银行的支票不可以挂失，否则你理亏。

把他们1月19号的信复印一下，然后回一封 ...

真的很感谢您的帮助，相信您写出这封范文也是花了很多时间，不管怎样，我一定会力争到底。谢谢您！

随便留一留

dlyz 发表于 2018-1-23 21:10
CROUS 房子申请需要GARANT，这点应该有文件可查，LZ仔细阅读了CROUS给你的DOSSIER么?

通知你1月去/拿钥匙/ ...

我相信你是没有审题清楚，事实上12月她就已经拒绝了我。
而我之前是住过别的crous，crous的遴选有三个阶段，无论如何，在最后一个阶段是可以宽容的，我在别的crous采用的方法是直接交多3个月担保金，但这边他不接受，我12月就说不可能的要求撤回我的申请是她要求我1月份再去，并没有说去干嘛。

随便留一留

ordirobo 发表于 2018-1-23 20:45
哎 是一场误会。。但的确应该去的 看看有没有书面证据 不然呢。。你们各说各话，就算你跳票也可以从工资扣 ...

其实就是语言上的“误会”，是误会也不是，不是的原因，其实他们就是利用这点来“挣钱”，欺负亚洲面孔。

关于12月就撤销的，确实没有书面证据，因为那时是当面说的，并且很快被她打发了：这点很多国人应该会有体会，语言不太好，不愿意太麻烦人，保持礼貌，别人一不耐烦就退缩。我承认我太过礼貌了，把他们想的太好了。

之前我有个台湾朋友也是这样，退房前问的好好的是不是跟你们说一声就行没有其他手续，他们说是的，然后却在朋友第二个礼拜再次确定退房日期时那个经理说已经关闭了申请退房系统（5号确认她说系统4号关闭了），一定要扣她一个月保证金，最后是她的未来婆婆（法国人）投诉他们才拿回保证金。根本就是欺负人，我那个朋友法语很好的，根本不存在语言误差问题。

随便留一留

ordirobo 发表于 2018-1-23 18:41
如果12月跟你说没担保人租不了房子，有证据的话，比如邮件信件或者他们条款的硬性规定，那你就先保全自己的 ...

亲，这个我不是很明白你的表达，可以详细说吗？

Nirit

lz，这件事情，从书面证据表明年理亏的，第一12月份你说是crous口头拒绝你入住，不管是不是法语语言表达误会，你没有书面证明是crous拒绝你。