着急中。。。关于NEUF TV的问题，大家帮帮忙，这是怎么了？

nancy-s

大家谁能帮帮我

nancy-s

没有人有经验的吗？

happygzh

应该是看了一个月之后吧？SFR的那个卡只能是免费使用一个月的，如果想继续看得话就应该去充值

nancy-s

不是的，我家签的是每月29.9欧那个，电视就包括在内了，不应该要充值的呀，而且我家的这个业务已经使用了2年了，一直电视都没有出过问题，就在昨天，NEUF BOX上TV的指示灯突然就不亮了，在网上检测连接情况，也显示的“Télévision non connectée”，不知道这是我的电视的机顶盒坏了，还是SFR  NEUF的问题？郁闷中。。。。

nancy-s

foshelan

先拔掉电源，等待两分钟以后，再重新通电
在等待一分钟以后，上192.168.1.1里面看看
也有可能是您家所处的地区出现技术故障
开启电源之后，应该有个黄灯和红灯一闪一闪的，如果不闪，估计就是盒子出问题了
NEUF应该负责免费更换的，需要跟他们联系（推荐用电子邮件）

nancy-s

这些方法我都试过了，无论怎么弄，就是不好使，NEUF BOX上的TV指示灯从昨天开始就一直不亮，电视的机顶盒上原本有3个灯，现在也只亮左边第一个（红色的），不知道是咋了。哎……

nancy-s

UP

nancy-s

.....................

nancy-s

{:13_513:}

nancy-s

up

asiainfo

打电话给neuf 的技术支持

nancy-s

Doraemon521

打1077
让他门给你重新启动~~~
如果你家的是黑色的盒子,你就可以要求换那个白的盒子,他们应该很快能给你邮一个新的,之后还给你免费的回邮的粘贴