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Débutant le plus élevé
1. Vous venez de rentrer de l'école. Lorsque vous entrez dans votre chambre, vous trouvez votre mère qui lit votre journal intime discrètement, sans votre autorisation. Vous êtes mécontent(e) que votre mère porte atteinte à votre vie privée.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’allez-vous faire ?
a. Vous allez vous plaindre de votre mère auprès d’elle.
b. Vous allez vous plaindre de votre mère à une autre personne.
c. Quand votre mère est à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d. Quand votre mère n’est pas à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e. Rien.
C. Qu’allez-vous dire? (indiquez à qui)
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Votre mère, ignore votre plainte et continue à lire votre journal.
D. Qu’allez-vous faire ?
a. Vous allez vous plaindre de votre mère auprès d’elle.
b. Vous allez vous plaindre de votre mère à une autre personne.
c. Quand votre mère est à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d. Quand votre mère n’est pas à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e. Rien.
E. Qu’allez-vous dire? (indiquez à qui)
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2. Votre voisin, un garçon de votre âge vient d’emménager à côté dans l’appartement. Vous l’avez rencontre plusieurs fois et se dit bonjour. Au cours du premier mois, il y a eu beaucoup de fêtes chez lui et c’est très bruyant pendant la nuit. C’est un mardi, il est 2 heures du matin et vous ne pouvez pas vous endormir parce que ce voisin parle a haute voix avec ses amis et joue de la musique. De plus, vous avez un test très important ce matin. Vous avez besoin de sommeil avant d’entendre votre réveil sonner à 7 heures. Vous êtes très mécontent(e) que votre voisin vous dérange autant.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’allez-vous faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre voisin auprès de lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre voisin à une autre personne.
c) Quand votre voisin est à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre voisin n’est pas à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire? (indiquez à qui)
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D. Vous avez demandé à votre voisin de baisser la voix. Mais votre voisin, ignorant votre plainte, continue à bavarder à haute voix et à jouer de la musique. Dans ce cas, qu’allez-vous faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre voisin auprès de lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre voisin à une autre personne.
c) Quand votre voisin est à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre voisin n’est pas à votre côté, vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire? (indiquez à qui)
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3. Vous avez bien travaillé sur le rapport pour la validation, et votre prof vous a donne une bonne note. Mais une camarade est jalouse et elle dit partout que vous avez copié le sien. Vous êtes mécontente que votre camarade répande cette fausse rumeur fausse et détruit à votre image publique.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre camarade auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre camarade à une autre personne sans sa présence.
c) Quand votre camarade est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre camarade n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Votre camarade n’arrêt pas de répandre des rumeurs, qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre camarade auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre camarade à une autre personne sans sa présence.
c) Quand votre camarade est à votre côté, vous vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre camarade n’est pas à votre côté, vous vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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4. Vous avez raté l’examen d’un cours dont vous ne connaissez pas bien le professer. Après plusieurs semaines de dur travail, vous avez repris l'examen. Après l’examen, vous avez vérifié vos réponses et vous êtes sûr que vous avez. Quand vous recevez le relevé de notes, vous êtes surpris de voir qu'il manque la note de ce parcours. A cause de ça, vous allez rater votre diplôme. Vous êtes mécontent que le prof ne vous ait pas donné une note.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre prof. auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre prof. à une autre personne sans sa présence.
c) Quand votre prof est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre prof n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Votre prof vous dit que vous n’avez pas bien répondu aux questions. Qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de votre prof. auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de votre prof. à une autre personne sans sa présence.
c) Quand votre prof est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand votre prof n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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5. Il y a une longue queue d'attente dans le restaurant universitaire. Vous avez attendu depuis 30 minutes. Vous êtes mort de faim. Enfin, quand il est presque votre tour, 2 étudiants de votre âge s’introduisent dans la queue devant vous. Vous êtes mécontent que les étudiants ne respectent pas votre tour.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre des étudiantes auprès eux.
b) Vous allez vous plaindre des étudiantes à une autre personne sans leur présence.
c) Quand les étudiantes ne sont pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand les étudiantes sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Les étudiants ne tiennent pas compte de vos plaintes, essaient de pousser devant vous quand même. Qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre des étudiantes auprès eux.
b) Vous allez vous plaindre des étudiantes à une autre personne sans leur présence.
c) Quand les étudiantes ne sont pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand les étudiantes sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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6. Vous êtes le président d’une association d’étudiants dans votre école. Vous organisez une compétition orale d’anglaise. Toutefois, un membre, qui est en première année de l’université, a oublié d'inviter un important évaluateur. Dans ce cas, le concours s'avère infructueux. Vous êtes mécontent que ce jeune membre commette une faute grave et compromette le concours.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ce jeune membre auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de ce jeune membre à une autre personne sans sa présence.
c) Quand ce jeune membre n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand ce jeune membre est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Ce jeune membre n’admet pas sa faute, en essayant de transférer la responsabilité sur vous. Qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ce jeune membre auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de ce jeune membre à une autre personne sans sa présence.
c) Quand ce jeune membre n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand ce jeune membre est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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7. Vous avez acheté un nouvel appartement. Mais le lendemain, vous vous apercevez qu’il y a une fuite d’eau dans la salle de bain. Vous êtes mécontent que la vendeuse de la société immeuble ait caché la vérité.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de cette vendeuse auprès elle.
b) Vous allez vous plaindre de cette vendeuse à une autre personne sans sa présence.
c) Quand cette vendeuse n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand cette vendeuse est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Cette vendeuse n’admet pas sa faute, prétendant qu'elle ne connait. Qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de cette vendeuse auprès elle.
b) Vous allez vous plaindre de cette vendeuse à une autre personne sans sa présence.
c) Quand cette vendeuse n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand cette vendeuse est à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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8. Vous êtes en train de travailler sur un projet urgent chez vous. Une foule d’enfants que vous ne connaissez pas jouent devant votre appartement et font beaucoup de bruits. Vous êtes mécontent qu’ils vous dérangent et vous ne pouvez pas continuer votre travail.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ces enfants auprès eux.
b) Vous allez vous plaindre de ces enfants à une autre personne sans leur présence.
c) Quand ces enfants ne sont pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand ces enfants sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Ces enfants continuent à jouer à haute voix sans respecter votre demande, qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ces enfants auprès eux.
b) Vous allez vous plaindre de ces enfants à une autre personne sans leur présence.
c) Quand ces enfants ne sont pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
d) Quand ces enfants sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de leur action défavorable à votre égard à un endroit autorisé ou une personne autorisée.
e) Rien.
E. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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9. Vous vous êtes inscrit à un nouveau département, et vous avez choisi le parcours « A ». Mais à cause du nombre réduit d’étudiants qui a choisi le parcours « A », votre responsable vous inscrit dans le parcours « B ». Le parcours « B » ne vous intéresse pas et vous êtes mécontent que le responsable vous mette dans ce parcours sans demander votre avis.
A. Comment trouvez-vous la situation?
a) pas grave b) assez grave c) très grave
B. Dans ce cas, qu’est-ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ce responsable auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de ce responsable à une autre personne sans sa présence.
c) Quand ce responsable n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand ces enfants sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
C. Qu’allez-vous dire (indiquez à qui)?
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D. Le responsable n’excuse pas et insiste quand même que vous n’ayez d’autre choix que le parcours B, qu’est ce que vous allez faire ?
a) Vous allez vous plaindre de ce responsable auprès lui.
b) Vous allez vous plaindre de ce responsable à une autre personne sans sa présence.
c) Quand ce responsable n’est pas à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
d) Quand ces enfants sont à votre côté, vous Vous allez vous plaindre de son action défavorable à votre égard à une autre personne ou à un endroit autorisé.
e) Rien.
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