Numéro de la ligne : 0476491647
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : DRAC (DRA38)
Longueur : 1630 m
Atténuation : 24 dB
这是我察看我号码的信息。用了以前房主的号码，网路性质也要等这么久才能改变？
Vous nous indiquez ne pas bénéficier des services dans le cadre de votre abonnement Free Haut Débit.
Nous constatons une substitution sur votre ligne ADSL, ce qui signifie que cette dernière a été câblée chez un autre opérateur.
S'il s'agit d'une erreur de la part d'un autre fournisseur d'accès à internet, vous avez la possibilité de générer un formulaire faisant office de nouveau mandat à partir de votre interface de gestion (http://subscribe.free.fr/login), que vous devrez signer avec la mention manuscrite "Lu et approuvé, bon pour accord" et nous le renvoyer avec une photocopie lisible de votre carte d'identité. Avec ce formulaire, vous ne serez pas obligé de résilier votre abonnement Free Haut Débit et nous pourrons recommander votre ligne.
Ce formulaire vous est envoyé en parallèle sur votre adresse mail de contact. Vous avez également la possibilité de prendre contact à ce sujet, pour un renvoi ou pour toute question, auprès de notre service SOS Slamming au 0.805.92.55.55 (numéro vert gratuit depuis un poste fixe, disponible de 8h à 22h30 du lundi au vendredi et de 9h à 20h le samedi/dimanche).
Cependant, si l'opérateur historique nous fournit une preuve d'une demande de votre part auprès d'un autre opérateur, Free se réservera alors le droit de vous facturer les frais engendrés par la recommande de la ligne.
Pour un traitement plus rapide de votre requête, je vous invite à contacter notre assistance directement par téléphone après nous avoir faxé les documents nécessaires au 0899905000 (1,35euros TTC/appel + 0,34euros TTC/min).
Il se peut également que vous ayez fait une demande d'inscription chez cet autre fournisseur d'accès à internet. Dans ce cas, vous devez résilier votre abonnement Free Haut Débit en suivant la procédure telle qu'elle est décrite dans la rubrique "Mon Abonnement" de votre interface de gestion, en nous renvoyant le formulaire de résiliation et le modem en recommandé avec Accusé de Réception à l'adresse postale suivante : Free - BP2 - 91167 Longjumeau Cedex 9.
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