GO VOYAGES订票，没买保险可以退票或改签吗？

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甜甜甜 发表于 2014-10-22 15:10
govoyage的取消收费标准
http://www.govoyages.com/faq_accueil.html?IdFaqItem=FaqItem_78

Bonjour XXXXX,
Nous avons bien reçu votre demande d?annulation.
Vos titres de transport étant émis et conformément à nos conditions générales de vente, si vous souhaitez annuler
votre dossier le montant des frais retenus s'élèvent à 100%.
Pour confirmer votre demande, merci de contacter nos conseillers au 01 70 60 77 12 (choix 2) au plus tard 24h
avant votre départ.
Sans nouvelle de votre part, aucune annulation ne sera prise en compte.
Certaines taxes peuvent être remboursées. Nous nous engageons à vous rembourser le montant accordé par la
compagnie minoré de 30 euros de frais de traitement par passager. Le délai de traitement moyen est de 3 mois.
Vous pouvez également confirmer votre demande d'annulation en envoyant un e-mail à
confirmation@fr.travel-agency.travel:
en nous précisant que vous avez bien pris note de ces frais.
en nous précisant le nom du ou des passagers à annuler.
en nous envoyant un mail au plus tard 24h avant votre départ
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, merci de répondre à ce message en conservant la
référence [2936292-1376035034] dans l'objet de votre message de suivi.

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ClaimsAceGroup <claims@aceeuropetraveller.com> 9 XXXXXXX 2013 17:16
À :
N/Ref: E13TXXXXXXXX
Cher Monsieur XXXXXX,
Nous accusons réception de votre demande de remboursement.
Après examen des documents communiqués et conformément aux conditions générales de votre contrat, nous
vous confirmons avoir transmis vos coordonnées bancaires à notre service financier pour qu’il procède à
l’émission de l’ordre de virement concernant votre remboursement.
MONTANT À REMBOURSER : 265,50 €
DÉTAIL DU PAIEMENT: Prix du tarif hors taxes 295,00 € moins le 10% de franchise.
Sous un délai d’environ 7 jours, vous recevrez le montant mentionné ci-dessus sur le compte bancaire dont vous
nous avez donné les références à cette fin.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Département des remboursements

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Depart le 14 06 13 XXXXXXXXXXX (FRANCE) XXXXXXXXXXXXXXXXX (CHINE)
Retour le 26 06 13 XXXXXXXXXXXXXXXX (CHINE) XXXXXXXXXXXXX (FRANCE)
************ DEMANDE DE RIB ************
MADAME, MONSIEUR,
AFIN DE PROCEDER A VOTRE REMBOURSEMENT, MERCI DE BIEN VOULOIR NOUS FAI
RE PARVENIR VOS COORDONNEES BANCAIRES, PAR E-MAIL A RIB@GOVOYAGES.COM
AVEC LES DONNEES CI DESSOUS RENSEIGNEES :
CODE BANQUE * CODE GUICHET * N° DE COMPTE * CLE RIB * CODE SWIFT/IBAN
TITULAIRE DU COMPTE ET ADRESSE DE VOTRE BANQUE SI COMPTE A L'ETRANGER.
** IMPORTANT ** TOUT RIB INCOMPLET NE POURRA ETRE TRAITE
CORDIALEMENT,
LA COMPTABILITE
SERVICE COMPTABILITE

fille529

没人晓得吗？

yilandaiye

如果你在当时买票的时候没有买退票保险，出票后是没有退的。
如果票没有出，取消机票的话，乘客需要承担百分之10的机票（HT）+30欧手续费。

但是一般你在网上订了机票后，24或者48小时后就出票了，至少07年我在govayages定票的时候，我选择上门取票，马上我就收到邮件说一天后可以取票拉。

隐行的人

你就是买了保险 还一大堆限制条件 更别说没买了～～

SusanYoung

电子票啊,很快就出的,不是以前纸质票那个套路了.
再说买了保险都不一定能给你退换,不用说你没买了.

笨笨的猫

如果没买保险，什么退啊，改啊，想都别想。
就算买了保险，改票都要手续费。。。一般都是把前面那张退了，重新买张机票。这时候保险的费用不退，外加改票的手续费，反正不便宜。而且退的那张票钱要过2个月左右才会自动退到卡上。很麻烦的。

fille529

完了，彻底没戏了。谢谢各位前辈，恨死这个破网站了！

palm680

也不一定把  一般只有特价票是不改不退的

你买的多少钱

笨笨的猫

也不一定把  一般只有特价票是不改不退的

你买的多少钱
palm680 发表于 2009-1-3 18:19

只要没买保险的就不能退改。似乎跟旅行社买不一样~~~因为我去年初在GO上面买过，还好买的时候心里没底就买了保险，30欧的那档。后来果然走不了，就打电话去改票。那个电话还特难打，打通就给听音乐，听到差不多要睡过去了才有人接。。。然后说明原因后，人家说可以改其他航班，但需要多少多少手续费，我说，我不是买了保险了，为什么还要给钱？人家说，“对，就因为你买了保险我们才给你改，如果没有保险根本就不可能的。”

fille529

我买不是什么特价机票啊吧。虽说525听上去便宜，但是我往返只有10天！

YAYAFLYING

我也正烦这个问题。以后再也不上GO VOYAGE上买回国机票了。退不了也改不了。订票时候，AIR CHINE巴黎到上海，斗大的字体写着DIRECT直飞,扣完钱，给我来个信通知要在北京技术转机。还700多欧的票价呢，简直骗人。后来听朋友说AIR CHINE到上海的现在都得到北京转的，但作为网站，你订票的页面上总应该写清楚啊。气死人。明天准备试试直接打国内AIR CHINE的电话看能不能加钱改回法国的班机。

palm680

我也正烦这个问题。以后再也不上GO VOYAGE上买回国机票了。退不了也改不了。订票时候，AIR CHINE巴黎到上海，斗大的字体写着DIRECT直飞,扣完钱，给我来个信通知要在北京技术转机。还700多欧的票价呢，简直骗人。后来 ...
YAYAFLYING 发表于 2009-1-3 23:49

恩　　上海的都要到北京转一下

fille529

认倒霉了！

akira

认倒霉，费了得了

lea83

LZ，因该说是你自己不小心，为了节省那几个不该节省的钱，不买保险。吸取教训下次买保险就是了。保险就是以防万一。别图便宜了啊。世事难料。