急，为什么我的订单被annulee了？。5个订单全部说没货了

月亮小妹

我的两个订单都发货了，第三个还在entrepot，没有显示被取消，但是也收到信说有个订单被取消了，但没有说明具体哪个 ，说不定是系统问题。

另外，转账不算消费的。

涉古飞鸟

LZ下完单后有没有收到一封确认信呢？

jesuisceline

跟楼上mm 的情况一模一样。。。。

涉古飞鸟

SEPHORA怎么那么贱~~~

写信去问问吧，COPY上确认信！！

jesuisceline

我都没有收到邮件说取消的  但是在他家的网站上 说annulee

jesuisceline

恩！！好的！！

涉古飞鸟

态度强硬点哦，写的非常生气，这样他们才知道错了~

jesuisceline

我一下收到5封邮件


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jesuisceline

都是一样的内容，5个订单都跟我说没货了！！这正常吗？我该打电话吗？

gwj

我想可能真的是楼主要的东东没货了吧,有可能是其中一样没了,他们就会把整个订单取消.

最近大家都在网上狂买,他们可能会根据前后顺序选择配货吧!所以后下单的可能就拿不到了!可以打电话问问客服,不过想来也不会有什么结果

我下了两单:一单已经收到了.周五下的,周一就已经收到了.另一单,星期六下的,发了信来已经寄出了,估计明天就可以收到了!!

yuryn1986

依照上面的，打了电话过去
du lundi au samedi,  de 9h à 20h, au 0 800 12 00 00 (appel gratuit depuis un poste fixe).
叽里呱啦一大通，我没听懂
只听见我订的Prada香水套装没货了
然后又叽里呱啦一通
挂掉后，发现把我的套装改成单独香水了
态度还行，我让她慢点说，她还真一个单词一个单词给我说来。。。。只可惜我还是听不懂

凌儿

LZ美眉，我在yaw09美眉的帖里回你问题了，你还是打电话去要吧，特别是MJ的Daisy小香水套装现在有货，你说网站上有，要他们发给你。其余的你自己去网站查，确实没货的也只有算了，但网站上有的，都要他们发给你。还要问清楚他们怎么计算价格，是否还是－25％。因为这不是你的问题，你确实是在优惠期间下的单，应该按那时候的价格算，没有货的再减掉。态度强硬点但不要生气，讲清楚自己的要求。试试吧，bonne chance！