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亲历ibm水货保修!

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新浪微博达人勋

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2008-4-8 11:09:52

新浪微博达人勋

请问是不是3年以内才可以保修。我的IBM大概2004年5月买的,最近也有问题。
谢谢。
2008-4-8 11:20:33

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新浪微博达人勋

T4x的USB口有质量问题,里面的触点很容易变形接触不良,最好能让他们换一个。
2008-4-8 11:35:50

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新浪微博达人勋

过了保修期要收费,具体你自己问问吧。
我查看了接口,应该是新的。不知道到是不是换了新的主板,这是我最想要的,拆机犹豫中。
2008-4-8 12:16:56

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新浪微博达人勋

保修是方便,但是电话费很费啊。每次和他们打电话都花好多钱,有一次报修,第一个电话打好了,后来我觉得我有地方没讲全又打过去一个,才知道第一次打的电话那个办事员根本没记录备案,给我的ref号也是乱来的。我服了法国人了。
2008-4-8 12:50:50

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新浪微博达人勋

08的那个号码我不知道多少钱1分钟,但是只要可以修就还是值得的。而且当时只问sn号和个人资料,感觉也很快,最后就给了文件号。之后详细的就是那个工程师来电询问,很详细的问是不是各种故障,需要换什么零件什么的。工程师的电话是英国的号码。
2008-4-8 13:44:18

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新浪微博达人勋

我的小黑去年修了2次,也是水货,04年的T42,换了一个液晶屏和一个风扇还有一个光驱。不过现在已经出保了。
IBM法国有服务部的,我打的不是08开头的电话,是02开头的固话,而且是用网络电话打的,免费的,因为我的网络电话打法国固话免费。因为我的本本都是换硬件,所以打的就是+33 238 557 750这个电话。

http://www.ibm.com/planetwide/fr/

Technical support: France
System Service Contacts
Phone #

Hardware Support
+33 238 557 750

Software Support
+33 238 557 752

Software Support: Fee based - IBM PC Products
+33 238 557 450  

Software Support: Fee based - xSeries ServicePac (180 day support, IBM Director, Remote Technical Support)
+33 238 557 031

之后会有人上门把本本取走,然后再用包裹寄回来,的确发票什么的都没要,只要在保修期内都可以免费修。
2008-4-10 23:25:11

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新浪微博达人勋

出保的机器出了问题能够加款保么?
2008-4-13 17:36:20

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新浪微博达人勋

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2008-4-14 17:55:32

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