Lettre de motivation d’un développeur commercial
Ce message est enregistré dans l’espace personnel d’un candidat à la recherche d’un poste de commercial. Son erreur ? Il ne personnalise jamais sa missive et l’envoie telle quelle en accompagnement de son CV. Un exemple à ne pas suivre… et pourtant très répandu parmi les candidats pressés.
De : xxxx xxxxx < xxxx.xxxxx @cccccccccccccc.com>
Date : Thu, 14 Dec 2006 12:45:51 +0100
À : <qdfqsdfqdf@entreprise.fr>
Objet : Candidature poste de Business Developper
Madame, Monsieur,
Votre annonce parue sur le site Cadremploi.fr, a retenu toute mon attention, étant actuellement au chômage et à la recherche d’un emploi, je me permets de vous soumettre mon CV afin que vous puissiez juger de mes compétences et mon expérience. Dans l’espoir que celui-ci vous intéresse je serais intéressé de vous rencontrer afin que nous puissions en discuter.
Vous constaterez que mon expérience et mes compétences peuvent me permettre de répondre à toutes vos exigences :
- J’ai une expérience de plusieurs années de vente dans différents domaine
- En temps que Commercial curieux des nouveautés et produits dynamique je suis prêt à prendre de nouveaux challenges
- J’ai un esprit d’initiative, de nature dynamique, je m’intègre parfaitement au sein d’une équipe
- Je me réalise parfaitement dans l’atteinte d’objectifs ambitieux, par la rigueur. Si vous avez de grands projets, je suis votre homme.
Un sens aigu de la communication, la faculté de développer rapidement et durablement des relations de confiance, les fréquents contacts avec la clientèle font ma force pour promouvoir votre image.
Dans l’attente d’un rendez vous afin que nous puissions en discuter, je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements
Tout en vous remerciant de l’attention que vous voudrez bien porter à ma candidature.
Xxxxx Xxxxxxx
Fautes flagrantes
Nombreuses erreurs de ponctuation (virgule inutile après « Cadremploi.fr », il manque un point après « toute mon attention », etc)
« intéressé de vous rencontrer » est une formule fautive que l’on peut remplacer par « je souhaiterais vous rencontrer »
Il manque un « s » aux pluriels de « domaine » et « dynamique »
En-tête de mail
L’annonce mentionnait « Développeur d’affaires ». Le candidat n’a pas à traduire cet intitulé en anglais.
Introduction Ce candidat risque d’emblée la double peine : ne pas être lu et être évincé d’office. Pourquoi ? Passons sur le fait que ses premières phrases, truffées de formules creuses, n’accrochent pas l’intérêt du recruteur. Car il y a plus grave : le candidat croit utile de mentionner qu’il est « actuellement au chômage et à la recherche d’un emploi ». A quoi sert son honnêteté sinon à démontrer au recruteur qu’il n’est pas un très bon vendeur… S’il l’était, il n’aurait pas attiré l’attention sur son chômage pour justifier son intérêt pour le poste. Il aurait en revanche parlé de son intérêt pour l’entreprise (« Vous ». Voir nos conseils de rédaction ici ) en rapport avec son métier. Comme il ne dit mot sur l’entreprise destinataire, il donne l’impression qu’il envoie un mailing identique à toutes les entreprises. La demande de rendez-vous arrive trop tôt ; elle doit figurer en fin de lettre.
Corps du texte
Les maladresses continuent. Le candidat égrène les affirmations sans preuves. Il reprend les termes de l’annonce sans les étayer. Or ce qu’un recruteur attend e, c’est d’être rassuré par des faits concrets. Des pourcentages d’objectifs dépassés, un chiffre d’affaires en progression, un taux de renouvellement de contrats, des initiatives personnelles pour améliorer ses performances… tout ce qui peut démontrer qu’il connaît son métier. L’idée d’énumérer sous forme de tirets ses atouts est une bonne idée. A condition de prévoir une et une seule idée par phrase.
Les affirmations sans preuves s’accumulent inutilement dans : « Un sens aigu de la communication, la faculté de développer rapidement et durablement des relations de confiance, les fréquents contacts avec la clientèle font ma force pour promouvoir votre image. »
Fin
Se tenir à la disposition du recruteur « pour de plus ample renseignements » ou le remercier de l’attention qu’il porte à votre candidature font partie des formules creuses que personne ne vous reprochera de supprimer. Mieux vaut se contenter de lui demander un entretien à sa convenance en l’en remerciant par avance. Enfin, il faut impérativement écrire une formule de politesse, même dans un mail. C’est une marque de respect des plus élémentaires règles de politesse, ce qui rassure encore nombre de recruteurs.
Conclusion
Ce type de lettre n’a aucune chance de déclencher un entretien. Floue, abstraite, truffée de formules creuses, elle ne fait pas la différence auprès d’un recruteur.
Car il ne dispose pas d’éléments positifs qui l’incitent à rencontrer son auteur, à susciter sa curiosité. Le candidat se contente de copier/coller des phrases piochées çà et là dans d’autres lettres.
Lettre de motivation d’un acheteur dans le secteur automobile
En réponse à une annonce d’un cabinet de recrutement parue sur le site cadremploi.fr, un candidat envoie son CV accompagné de ce message.
Madame,
De formation commerciale et ayant une expérience de près de 6 années dans le domaine des achats de produits de grande consommation, je recherche un poste à caractère international, c’est pourquoi je vous propose de partager mes connaissance avec une société de grande envergure comme la votre.
Négocier des tarifs et les conditions commerciales, suivre les approvisionnements, étudier la concurrence et mettre en place des plans d’actions, tout cela m’incite aujourd’hui à me porter candidat au poste que vous proposez.
En effet, fort d’une expérience acquise en tant que chef de rayon puis acheteur « bazar », je suis actuellement acheteur dans les services généraux. Rigoureux et autonome, j’ai su procéder à différentes recherches pour obtenir le meilleur tarif possible, dans le but de proposer aux clients les meilleurs compromis prix/produits.D'autre part , j’ai eu l’occasion de mettre en place plusieurs politiques commerciales et nouvelles gammes de produits.
Ayant une expérience significative dans la gestion des approvisionnements et la veille concurrentielle, j’ai eu l’occasion de prouver mon sens du service et de l’organisation dans la création de bases de données, de procédures, d’opération commerciales et de gamme de produit, vouées à améliorer la relation centrale/magasins et magasins/fournisseurs.
Titulaire d’un DESS commerce international, j’ai développé des compétences d’analyse budgétaire et marketing. Ayant un très bon niveau d’anglais (séjour de 15 mois aux USA ), je maîtrise parfaitement l’outil informatique (word, excel, powerpoint, access, etc.) et suis mobile.
Ayant un fort désir de relever de nouveaux challenges et persuadé de pouvoir vous apporter une contribution significative à la fois en terme de compétences acheteur acquises auprès d’enseignes reconnues, que d’expérience terrain et de passion.
Je vous propose de vous rencontrer afin de vous exposer de vive voie mes motivations. En vous souhaitant bonne réception, je vous prie de croire, Madame, en l’assurance de ma considération respectueuse.
(Pas de nom)
Fautes flagrantes
« D’autre part » ne doit être utilisé que s’il est précédé de « d’une part ». Sinon, on écrit « en outre » ou « par ailleurs ».
« gammes de produits » au pluriel, car il y a plusieurs gammes et plusieurs produits.
« USA » est un mot anglais. En français, on écrit « États-Unis ».
« Word, Excel, Powerpoint, Access » : ce sont des noms propres, leur initiale doit être écrite en capitale.
« Ayant un fort désir […] et persuadé » : la tournure est fautive, persuadé appelle le verbe être:
Ayant un fort désir […] et étant persuadé […].
« terme » : les deux orthographes sont possibles :« en terme » ou, plus fréquemment, en « termes ».
« reconnues, » : la virgule est de trop.
IMPRESSION GÉNÉRALE
Cette lettre paraît un peu longue a priori. À la première lecture, on réalise qu’elle reprend telles quelles des phrases de l’annonce et que certaines phrases sont incompréhensibles sauf à y passer du temps. Des fautes d’inattention et des erreurs de ponctuation persistent dans le texte, ce qui montre que le candidat n’a pas pris la peine de le relire.
INTRODUCTION La phrase d’attaque est beaucoup trop longue. L’auteur aurait dû en démarrer une nouvelle après « international ». Au lieu de « partager es connaissances », il faut plutôt proposer de « mettre es compétences au service de », car un savoir-faire intéresse plus une entreprise qu’un savoir. Autre maladresse : le nom de l’entreprise ne figurait pas sur l’annonce. Pourtant, le candidat croit bon de préciser qu’il a envie de travailler pour une « société de grande envergure comme la vôtre ». Ce qui équivaut à écrire : peu importe l’entreprise, pourvu qu’elle soit grande. C’est la pire formule pour justifier sa motivation.
CORPS DU TEXTE
Pour démontrer son adéquation au poste proposé, le candidat commence par répéter les tâches évoquées dans l’annonce. « C’est inutile, explique un consultant en recrutement. Il faut qu’il démontre qu’il peut les assumer. Ce qu’il fait plus loin, mais il perd en efficacité, car il y a trop de formules creuses dans sa lettre. » Par exemple pour prouver qu’il sait négocier des tarifs et des conditions commerciales, il aurait pu écrire dans un style plus direct : « Dans le but de proposer aux clients les meilleurs compromis prix/produits, j’ai négocié avec les fournisseurs des ristournes de 10 % en révisant avec eux les coûts de transport à la baisse. » Il décrit la mission avec son résultat, ce qui est plus instructif pour le recruteur.
Écrire qu’il a « mis en place plusieurs politiques commerciales » n’a aucun intérêt si cette action n’est pas illustrée. Le paragraphe commençant par « Ayant une expérience significative » est à reformuler intégralement. Son contenu ressemble à un catalogue où le contenu présente des tâches sans lien logique entre elles. Il faut les utiliser pour démontrer son adéquation au poste proposé. Que signifie concrètement « améliorer la relation centrale/magasins » ? Les méthodes utilisées sont-elles transposables au poste d’acheteur proposé ? C’est au candidat de faire le lien avec les besoins que le cabinet a exprimés dans l’annonce. De cette façon, il démontre que son capital de compétences est utilisable ailleurs.
Le paragraphe « Titulaire d’un DESS… » s’avère également fourre-tout. À quoi peuvent bien servir les compétences d’analyse au poste d’acheteur ? Il faut l’expliquer. La phrase « Ayant un très bon niveau d’anglais […] » est mal construite, puisque le premier élément (niveau d’anglais) n’a rien à voir avec la suite (maîtrise l’informatique et mobilité). Il faut bâtir trois phrases différentes pour exprimer trois idées différentes. La phrase suivante n’est même pas terminée, signe que le candidat empile les idées au fur et à mesure de l’écriture sans se soucier d’être lu.
FIN La faute d’orthographe sur le mot « voie » (qui désigne un chemin et non le son produit par les cordes vocales) est particulièrement malvenue. Par ailleurs, le candidat a omis de rappeler son nom en fin de lettre ainsi que son numéro de téléphone, deux informations qu’il est utile de faire figurer sur tous les documents adressés à un recruteur.
CONCLUSION
« Répétitions, langue de bois, constructions de phrases bancales, fautes… Le manque de rigueur se repère d’autant plus qu’une lettre n’en finit pas. Le candidat ne réalise pas qu’un courrier donne des indices sur le savoirfaire d’un acheteur. Son expérience technique m’intéresse, mais je me demande si quelqu’un d’aussi brouillon saura être efficace à ce poste », conclut le consultant.
- extrait du guide de la lettre de motivation, de Michel Holtz, Groupe Express Editions
Lettre de motivation d’un consultant senior assurance
Ce candidat expérimenté postule dans le domaine du conseil en organisation et AMOA. Le dossier a été envoyé par mail (média le plus courant en société de services) et ce message a été glissé dans le corps du mail.
Commentaires et conseils de Marie-Anne Dutuit, responsable du recrutement au sein d'Aedian, société de conseil et ingénierie, spécialiste du tertiaire financier. Extrait du Guide de la lettre de motivation, Michel Holtz, Groupe Express Editions,
Madame,
Depuis plus de 20 ans, AEDIAN s’est forgée une solide réputation de sérieux et de professionnalisme favorisant son développement vers le tertiaire financier et le secteur public. Dans le cadre de cette croissance, vous recherchez un consultant confirmé assurance.
J’ai plus de10 ans d’expérience comme consultant senior AMOA et conduite du changement au sein du cabinet XXX puis comme consultant indépendant, en particulier dans le secteur de l’assurance et de la protection sociale.
Pour un des leaders français de la bancassurance assurance vie, retraite, prévoyance, santé , j’ai dirigé l’étude et le démarrage du projet de gestion électronique du dossier assuré (définition du périmètre, animation et formalisation des sessions de cibles fonctionnelles, apport des « best practices », choix des outils et plan de mise en oeuvre).
Au travers des quelques missions décrites dans mon cv ci-joint, vous pourrez mieux apprécier ma bonne compréhension des enjeux du secteur, la prise en compte de ses dimensions métier ainsi que ma force de propositions au service de la satisfaction de grands clients et de retours sur expérience rapidement quantifiables.
C’est avec plaisir que je me rendrai disponible pour un entretien et, à cette fin, je vous contacterai sous huit jours. Je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées.
Prénom NOM
Adresse
Numéro de tél.
Impression générale
« Une présentation aérée et des phrases courtes qui donnent envie d’être lues », estime Marie-Anne Dutuit, responsable du recrutement au sein d’Aedian, société de conseil en ingénierie et systèmes d’information spécialisée dans le tertiaire financier.
Introduction
Dans ce secteur, il n’est pas difficile à un candidat de se distinguer du lot : il lui suffit de personnaliser ne serait-ce qu’en une phrase sa lettre de motivation. « C’est si rare qu’on les remarque à coup sûr. On est beaucoup plus habitués à recevoir des messages neutres et fades, remarque Marie-Anne Dutuit. Mais je ne me résigne pas… » Ici, le candidat s’appuie sur l’actualité d’Aedian et démontre au passage qu’il ne postule pas par hasard.
Corps du texte
Selon Marie-Anne Dutuit, « cette lettre de motivation est bien structurée : elle rappelle le contexte général, parle du profil avec un exemple de mission et conclut sur les points forts du profil. Le candidat aurait pu indiquer en plus l’adéquation avec l’annonce. Il aurait montré qu’il correspond aux besoins de la société. Enfin, j’aurais aimé savoir pourquoi il souhaite redevenir
salarié, étant indépendant. En une phrase, cela suffit. »
Fin
« L’ouverture sur la demande d’entretien est agréable : “C’est avec plaisir”… La formule de politesse est bien appropriée, sans être trop pompeuse ni lourde », remarque Marie-Anne Dutuit.
Conclusion En conclusion, la responsable du recrutement d’Aedian est plutôt favorable : « Cette lettre donne bonne impression et contrebalance l’aspect trop touffu du CV. Il y manque seulement une synthèse : après avoir parlé du contexte, de lui, il aurait dû conclure brièvement sur le “pourquoi nous” et ainsi mettre en valeur l’adéquation profil/besoins. »
Lettre de motivation de responsable audit interne / externe
Un consultant d’un cabinet spécialisé sur le secteur de l’audit commente le mail de motivation envoyé par un candidat, en réponse à une annonce d’un poste de « Responsable audit interne externe» dans le secteur de l’assurance.
De : xxxx xxxxx < xxxx.xxxxx @cccccccccccccc.com>
Date : Wed, 24 Jan 2007 12:01:51 +0100
À : <qdfqsdfqdf@entreprise.fr>
Objet : Candidature poste responsable audit interne externe – société d’assurances
Monsieur,
Après plusieurs années au sein du département assurance du cabinet xxxxxxxxxx, je souhaite prendre des responsabilités plus opérationnelles en entreprise, au sein d’une direction financière, dans l’audit.
C’est pourquoi l’annonce que vous venez de faire paraître pour l’un de vos clients du secteur de l’assurance a retenu toute mon attention.
En effet, la dizaine de missions d’audit financier, avec mise en place de plan et de procédures d’accompagnement à la délégation de gestion, que j’ai effectuées pour des entreprises intervenant dans le domaine de la prévoyance et de l’assurance vie m’ont permis de bien connaître cet univers.
J’ai détaillé dans mon CV les savoir-faire techniques que j’ai accumulés au cours de ces 10 années. Mais je souhaite insister sur les qualités de diplomatie et d’autonomie que je me suis efforcé de développer et qui me semblent déterminantes pour réussir à une telle fonction.
Confronté à l’hostilité de manager lors des missions de contrôle que j’effectuais chez mes clients, j’ai eu à cœur de les impliquer dans le processus d’amélioration continu de leur entreprise. Chez xxxxx et yyyyyyy en particulier, le programme de sensibilisation au risque que j’ai proposé aux managers d’unité a permis de retrouver un climat de travail plus serein.
Il me semble que votre client pourrait être intéressé par mes méthodes de travail qui ne se limitent pas à une expertise technique mais privilégie un savoir-être émulateur.
C’est avec plaisir que je vous exposerai plus avant ces méthodes lors d’un prochain entretien que vous voudrez bien m’accorder.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.
<Signature>
06 xx xx xx xx
Impression générale
« Voici un mail bien tourné, au style fluide et facile à lire. Je l’ai lu jusqu’au bout ce qui prouve que les efforts de son auteur ont été payants.»
Introduction
« Le fait de citer d’emblée le grand nom de l’audit pour lequel il travaille me met en confiance. C’est bien vu. Il justifie son envie de changement par un argument tout à fait recevable « responsabilités plus opérationnelles ». Je sais à qui j’ai affaire : un auditeur qui a commencé sa carrière dans un cabinet pour se forger une belle carte de visite et veut désormais passer en entreprise pour se sentir au cœur de l’action. Ça se discute mais je sais déjà que je vais aborder la question en entretien.»
Corps du texte
« Ce candidat connaît les règles du jeu : il renvoie à son CV pour attester de son expertise et se sert de la lettre pour illustrer les qualités exigées dans l’annonce. Il fait l’effort d’expliquer ce qu’il peut apporter à mon client. C’est un très bon réflexe ! L’exemple qu’il donne prouve qu’il a bien compris les enjeux de l’audit tel qu’il est pratiqué aujourd’hui dans les entreprises. Il en fait cependant un peu trop avec son histoire de savoir-être « émulateur », je lui conseillerai d’enlever cette phrase avant de le présenter à mon client.
Fin
La demande de rendez-vous est habile : il laisse planer le mystère sur ces méthodes de travail et me propose de l’entendre sur ce point.
Conclusion
Cette lettre traduit une certaine assurance de la part du candidat. Il peut se le permettre car il possède un excellent CV et qu’il a des compétences à me vendre qui sont très intéressantes pour mes clients. Sa lettre au ton très personnel lui permet de prendre une longueur d’avance par rapport à d’autres candidats. Car je sais que mon client apprécie les personnalités affirmées.
Une lettre de motivation d'ingénieur technico-commercial
La candidate répond à une annonce pour un poste d'ingénieur technico-commercial proposé par Actaris (entreprise de conception et de fabrication d’appareils de mesure pour l’eau, l’électricité, le gaz, etc.). Commentaires et conseils d’Anne-Cécile Pigeon, responsable RH de Actaris. Extrait du Guide de la lettre de motivation, Michel Holtz, Groupe Express Editions.
Leader dans l’étude, la fabrication et la commercialisation de compteurs électriques , gaz, eau , énergie thermique et systèmes associés, le groupe <nom du groupe> présente une politique de développement international qui a retenu mon attention. Consciente des perspectives professionnelles qu’offre l’international, je souhaite aujourd’hui participer à la consolidation des performances commerciales du Groupe.
En effet, tournée depuis le début de mes études supérieures vers une carrière à l’international, je recherche une opportunité d’emploi qui me permette d’évoluer dans cette optique. Ma première expérience réussie au Brésil au sein de <nom d’une entreprise>, plus grand constructeur d’avions moyens courriers d’Amérique latine, m’a permise de montrer ma capacité d’adaptation au milieu multiculturel et de valider mon diplôme d’ingénieur mécanique INSA. Afin de doubler mes compétences techniques en administration et gestion des relations économiques et commerciales, j’ai complété mes études par un DESS en Management, orienté vers les relations franco latino américaines. Cette formation m’a permise d’intégrer <nom d’une filiale> Mexique en tant que chef de projet technicocommercial et coordinatrice des opérations. Durant une année, j’ai réalisé un projet personnel en coordonnant les évènements culturels et artistiques du groupe musical « Samba na Moral », et en y assurant toute la partie marketing et relation clients.
Concernant ma candidature spontanée pour le poste de technicocommercial, je pense avoir les qualités requises pour mener à bien les différentes missions. En effet, j’ai appris, au cours de mes diverses expériences à développer mes capacités de gestionnaire et d’administratrice de projets de façon parfaitement autonome. Je tiens également à souligner mon sens du relationnel tant auprès des clients, que des sous-traitants, ou que de mon équipe de travail. Le poste nécessite une double compétence technico-commerciale ; qualité que j’ai acquise lors de mes études et de mes expériences. Enfin, j’ai l’avantage d’évoluer dans un univers multiculturel depuis plus de quatre ans, je possède donc une parfaite maîtrise de l’espagnol et du portugais, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais.
Je souhaite vivement pouvoir participer au développement international du Groupe et mettre mes compétences professionnelles à votre service. Persuadée qu’une lettre ne peut révéler totalement ma personnalité et mes compétences, je souhaite convenir avec vous d’une entretien afin de vous convaincre de ma motivation. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie de recevoir, l'assurance de mes sentiments dévoués.
PRENOM NOM
Fautes flagrantes
« technico-commerciale » prend un e.
« électriques, gaz, eau, » pas d’espace avant les virgules.
« Groupe » n’a pas besoin d’une majuscule
« moyens-courriers » prend un trait d’union
« m’a permis » et non pas « m’a permise »
« franco-latino-américaine » prend des traits d’union.
« événements » et pas « évènements »
pas de virgule dans « tant auprès des clients que des sous-traitants
pas de virgule dans « je vous prie de recevoir l’assurance »
Impression générale
À la première lecture, « cette lettre paraît longue mais claire, selon Anne-Cécile Pigeon, responsable RH au sein d’Actaris, société de conception et de fabrication de matériel de comptage en énergie. Un bémol cependant à cause de quelques fautes d’accord et de ponctuation ».
Introduction
La candidate fait l’effort de préciser le nom de son interlocuteur. De plus, « elle a visiblement consulté le site internet de l’entreprise pour bâtir sa première phrase d’accroche. Dommage qu’elle ait paraphrasé un des textes figurant sur le site, elle aurait dû le reformuler », fait remarquer la responsable RH.
Corps du texte
« Son argumentaire est un peu long, mais ce n’est pas vraiment gênant puisqu’il s’agit d’une candidature spontanée », explique la responsable RH. Cette lettre n’arrive pas parmi une centaine d’autres candidatures, la responsable peut donc se permettre d’y passer plus de temps. « On comprend bien sa démarche en termes de choix d’études. La candidate a eu le bon réflexe d’indiquer des expériences en les illustrant par des exem-ples précis. Ces précisions apportent un plus par rapport au CV. Je note quelques maladresses de style (“concernant ma candidature”) et des imprécisions (“le poste nécessite”, mais de quel poste parle-t-elle ?). J’apprécie les phrases où elle montre comment elle se voit intégrer le groupe. »
Fin
« Persuadée qu’une lettre […] » est une formule très utilisée. « J’avoue que je ne lis même plus ces phrases, mais je remarque quand il y a une recherche d’originalité. Ça conforte d’ordinaire un sentiment général. » La formule de politesse « sentiments dévoués » est trop obséquieuse dans une telle lettre.
Conclusion
« Sa lettre est globalement efficace, mais son CV n’étant pas convaincant, elle ne m’a pas fait changer d’avis : je ne recevrai pas cette candidate » , conclut Anne-Cécile Pigeon.
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