NEUF的"惊喜"!!!

frCloud

这个问题你应该问NEUF吧
只不过下个月又要多咨询电话费了

lunesoi

我打他的咨询电话都用手机打的,就是不让他赚咨询费,每个月除了不收费的收费的都不用他家公司的电话,

↘jacques↙oO

这个...neuf真是牛.

flynn_zh

不给，准备打官司吧

Ivanlau

我的Neuf网络12.7坏了,Box上没有ADSL信号,打了无数次电话,就回了一次电话让我重启Box看好不好,可是还是没好.至今已经一个半月了,也没个人上门来修,我想知道法国有没有什么法律法规,限定电话修理的时间之类的,而且我的每月30欧还一直交着,他们这样拖上几个月,我不成冤大头了?
现在电话线没有信号,也没法改装别家的网络,太郁闷了.

Ivanlau

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-17 10:18 发表

可以用退网来威胁. 如果真的不管, 也可以不付退网费,办法是把银行转帐中止, 写挂号+回执信 LRAAR 给它.
具体办法这个网页有介绍, 样板信都有了.
http://www.ariase.com/fr/guides/procedure-resiliation.html

它不 ...

请问威胁退网就是我给他打电话,说已经坏了XXX天了,如果XXX之前还修不好的话,我就退网?谢谢!

Ivanlau

原帖由 zhangzhanming 于 2008-1-17 11:19 发表
好讨厌 的战法! 老是连不上, 好容易打了半天, 结果全丢了.只好再打一次.



如果你仁至义尽, 就再打电话, 不打就直接写信.
打电话口气开始不必太凶, 但是如果感觉没戏, 就明确告诉他10天不修好, 就退网不付退网费.

...

嗯,战法的PM最近不太好.
就是我打电话通知他10天之内搞不好我就退网不付退网费.
如果10天还不好,我就给Neuf寄信同时停银行付款.
然后根据Neuf的回执把BOX给退回去就行了,对吗?
关键是第二步我不太明白,是给Nuef寄信的同时停银行付款,还是等Neuf收到了挂号信,给我回执之后我再停银行付款?
谢谢!