FREE问题

kisakieri

LS真是战法FREE贴心小顾问啊~~~

lzh7878

很感谢你的帮助.其实我这件事象你说的早一点上来问就没有这么多麻烦了,我也是咨询了FT,很FREE后才去做的,一直把我搞的很糊涂,我还是很喜欢用FREE的,所以我直到现在和FREED断掉以后,还是选择了续牵发热额。继续用.哪怕多花了钱.就当买教训了,你说是吗?之前我用FREE有意念时间.都是挺好的.就是搬家搬出的问题.好了,认识了你这么好的FREE医生.我更可以放心大胆的用了,再次谢谢你

lzh7878

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-20 02:16 发表
OK, 你是用第一种办法搬的家.
可惜 新家再注册时, 误注册成 partiel 了.
1- 搬家期间如果他在你没有网络时收钱了.可以看置顶贴, 44 楼的链接下载表让它赔.
2- FT 开户费.可以试试看,给报就好, 不报拉倒.
3- 要改成to ...

好的.我现在网已经有了,那我可以现在就该成TOTALE.是吗?

lzh7878

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-20 07:57 发表
其实 degroupe 可以是 total 也可以是 partiel.
你是否是 degroupe 是 Free 根据你的电话线的地区决定的, 这个不是你选的.
但是是否要订 total 则是你可以选的, 如果一开始订 total, 就是免费.否则如果订了 partiel  ...

1.以为这件事过了有几个月了.我记不太清了,我把我整个的搬家过程说一说/搬家以前我在网上我的帐户里的DEMENAGEMENT里通知FREE我申请搬家.然后FREE给我了一张表.上面已经添好了我的资料.还有我盒子的型号.FREE让我做的只是签名.我把新家的 FT开好了,信号也有了.我就把FTDE  发票以及那张表一起寄走了.大约半个月后FREE的信号月有了,FT的发票也来了.我先打电话咨询了FREE,他们说是FREE忘记给我断掉FT的线,我们马上给你做.,当时FREE的人就说已经做了.但后来我又受到了FT同样的发票叫我限期交钱,不然就告我/我就去FT把这个过程说了.是FT的人叫我把新家的号码断掉,我什么两个月的话费是FREE退给我,还很好心的帮我把信写好了,大意是叫FREE退钱.说FT的钱是要先交上,以后FREE会退给我 2,是FT的AGENCE叫我打电话把我 新家的电话停的,电话是我自己打的3

lzh7878

3要澄清的是.要交的90欧是FREE来信说想要该成TOTAL要交90欧,还 有跟我解释了一下什么一个月三欧什么的.这个我就看不太懂了.

lzh7878

我现在在你说的位置上是DEGROUPEE

lzh7878

真是太感谢了.我现在大概明白问题出在哪了.
我听了FT的建议自己打电话把FT断掉后,FREE也断了.我很着急就打电话询问FREE发生以上这种情况应该如何办.FREE的技术人员让我重新开通FT再通知他,我照他的话办了,FREE给我油箱发了一张表格remise en service,让我填好后给他寄去,随后FREE又给我寄来一封信,说是退网费,大概90欧左右.看来这些冤枉钱是要白花了.不知道是否可以问他要回来.在法国办事真是头疼啊

lzh7878

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-20 17:08 发表
好. 我大概明白了一些.
就是, 你到了新家以后, 并没有上网到这个网页注册
http://adslcgi.free.fr/subscribe/indexndinactif.html
而是把材料寄给了 Free. Free 因为没有你的明确指示, 它不敢冒然给你订 Total, 怕 F ...

还有不明白的.就是像你说的.FREE没有 我的明确指示,不敢给我订TOTALE.它为什么不给我继续订我搬家以前注册的,我搬家以前是订的TOTALE啊,也就是说我没有让他改变我的状态,它私自给我该了,你说是吗?再有你问我现在的状况,FT的线断了没有,这也是我想问的,我不知道 怎么确定这个,反正我现在把电话接到盒子上后,打我的手机,显示的是09打头的号,不知道这是不是意味着FT的线已经被FREE断了,真害怕过几天有收到FT的发票,让我预交话费,那又变成以前的样字了.哎又要麻烦你了

lzh7878

你给我介绍的退款的表格我看了，有一个问题是它退钱是有条件 了,第二条有这么一条Le nom du titulaire des deux accès est le mêm.我申请FT是我女朋友的名字.以为她是留学生.我已经是工作居留了,就没有 百分之50的优惠了,而申请FREE是我的名.不一样啊.着可以吗?