SFR话费300多欧~黑了我一个亲情号码。。。提倡抵制SFR

sundoudou

看来SFR最近人渣多的可以。
我去年也被黑过，当时法语也不行，吵了一吵也没有用，后来是写投诉信才把损失要回来的，等待的过程也是很久很久。
大家要跟他们据理力争，不要上他们的当

camille0430

多亏大家的帮忙，我的700欧REMBOUSER了，SFR这个大垃圾，大家一定要坚持，坚持就会胜利

期待夏天

恭喜LS～

澳洲

不会吧，这么黑啊！？？？

jinjing1

请问楼上的2位,你们的退款怎么要回来的?
打900就行还是一定要写信的?
我10月初签的49欧的打中国的合同,11月底打电话跟900说要改成essentiel 1h
avec 3 numeros illimite et sans options payees.她电话里还跟我最后确认了价格,12个月等事宜.然后过了几天我就收到一封信说已经改成29欧的合同了,但是要reengagement 12个月,我想可能是两个合同不同,所以前2个月的不算,也就没多想.
前几天回家上网查了一下话费,说是这个月的1个小时forfait已经全用完了,还超支了30多欧,这个月才过了6天啊,再看一下numero favoris的rubrique,说是acces non autorise,也就是说我的3个illimite的号码被取消了,而且也查不了这个页面.
我想问一下, 我这情况算是sfr的问题吗?打电话去跟他要把亲情号加上去他受理吗?
我怕他到时候跟我说我改了合同亲情号是要重新申请的,不然就,没有了,那到那个时候我不是就无言以对了吗?
请各位大虾指教,多谢先!

weiwei2261

你该了亲情号码但是没有生效大多是因为电脑系统出故障了，我朋友也遇到过一次，他们在网上改的，也是没有生效，后来拿到帐单后去找SFR了，SFR都退钱了，LZ你也去好好解释一下，因该不会有太大的问题的，不过最好还是能找到单子，这样底气也能足一点

weiwei2261

原帖由 zhangzhanming 于 2007-12-12 20:53 发表

别说, 还真有"学问"呢.
要先确认是否合同在你不知道的时候变成两年了, 或已经顺延了. 如果是这样, 停的话, 不能用了, 还要把整年余下的钱付了.
譬如你签的一年的合同. 也许哪天不经意接个电话. 等一年到了,你要停了 ...

一般在合同到期的前一个月寄一封挂号信给SFR告诉要停合同就可以了，万一不小心寄晚了，但是还是在最终到期之前把信寄出的话，SFR就会按他受到信的日子向后延期一个月再停你的合同，这个月还是按照原来的FORFAIT计算的。我今年就是这样的

camille0430

原帖由 jinjing1 于 2007-12-12 22:44 发表
请问楼上的2位,你们的退款怎么要回来的?
打900就行还是一定要写信的?
我10月初签的49欧的打中国的合同,11月底打电话跟900说要改成essentiel 1h
avec 3 numeros illimite et sans options payees.她电话里还跟我最后 ...

   

的确有种情况,我认识的一个人就是在换FORFAIT的时候没有重新申请亲情号,导致他和男朋友的电话费付了将近400欧,去SFR理论时,AGENCE的人就说换FORFAIT时要重新申请亲情号,结果没有办法,钱还是照样付.建议大家换FORFAIT时一定要重新确认一遍亲情号,尤其是SFR的,接着上网看看自己的业务和亲情对不对,确认一下.因为现在很多人出现了这种情况,这都是大家用钱堆出来的教训

  如果你要REMBOURSER,先打电话给900,如果900解决不了,而你的确是有理的,你可以写挂号信, lettre de reclamation 到SFR

88561047

那请我楼主 你是到底最后怎么解决的啊 ·~~