Pour toute question au Service Après Vente Nikon, cliquez ici.
Notre Call Center est également à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 par téléphone au 0 825 82 10 10 (N° Indigo 0,15 € TTC la minute).
Pièces de rechange
Si vous souhaitez commander des modes d’emploi ou des pièces de rechange, veuillez vous adresser à notre réseau de revendeurs qui nous transmettra le cas échéant votre commande. Nous vous rappelons que les modes d’emploi (ou manuels) des produits sont téléchargeables gratuitement depuis notre site Support Technique.
Tarifs des interventions
Si vous souhaitez télécharger le tarif des interventions du Service Après-Vente Nikon, cliquez ici (format pdf).
Envoyer votre matériel pour réparation
Si vous souhaitez nous faire parvenir votre matériel pour une réparation, vous pouvez :
- le déposer chez un de nos revendeurs
- ou l'expédier par colis recommandé à l'adresse : SAV-NFSAS, 191 rue du Marché Rollay, 94500 Champigny sur Marne (ceci est une adresse d'expédition, aucun matériel ne peut être remis en mains propres ni pris en charge directement à cette adresse).
Nous vous remercions de joindre impérativement une lettre mentionnant vos coordonnées, la nature de la panne constatée et éventuellement des photos.
Dès réception de votre matériel, nous vous adresserons un accusé de réception ou un devis si vous en avez fait la demande. Nous vous recommandons, avant l'envoi de votre produit, de prendre note de son numéro de série et ce, afin que nous puissions répondre à votre demande immédiatement. Si votre appareil est sous garantie vente, merci de joindre impérativement la carte de garantie Nikon et le justificatif d’achat. Concernant le délai de réparation et le montant de celle-ci, nous vous demandons de vous reporter à notre accusé de réception.
Important : l'accueil et la prise en charge de votre matériel sont impossibles sur le site de Champigny Sur Marne. Comme il est indiqué, merci d'expédier votre matériel ou de vous adresser à l'un des revendeurs Nikon.
Service Consommateur
Pour toute question au Service Consommateur Nikon, cliquez ici.
Notre Service Consommateur est également à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 par téléphone au 01 45 16 45 63.
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