【求助】好心人帮忙

inkfish

Post by laurelzh
很简单：
先申请了francetlcom的固定电话，然后立刻申请了free，3天后收到ft的开通短信，7天后在free网页上显示已经开通。

可是，到现在还不能上网，打电话，什么都不行，电话没有提示音，用手机打我家电话提示错误号码。

急疯了，ft客服说是free的问题，free的电话花了7欧什么问题没解决。

大家有没有类似经历？？ 提供经验

谢谢大家了。。

free是非常麻烦

之前朋友的free，搬家时需要重新注册，又是打电话又是写信的，快两个月了都没有消息。
而且电话打通了，对方明确答应办理，并当时答复成功的情况下，还一直没有成功。

关键没有一个Agence，出问题了也没有办法解决。

无能为力 帮顶吧

雪妮

我搬家的时候转得倒是挺快的，比我先到。。。

LZ上网页挑了08的号码吗？

不过一般等ft线路通了再转free比较保险。

tlbdx1852

在法国  综合评价来说  FREE 已经算是最好的网络了....

tlbdx1852

七天就开通了? 有点过于迅速了     FREE个人账户显示的步骤已经都结束了么?


--可以去实用版去看看  有个FREE专帖..........

小朱姐姐

free的确是相当不错的网络了。
有一点问问，你不知道原来电话线路的号码？为什么要去申请francetelecom?

关于你的问题，你的freebox上面一直是横杠转来转去还是怎么样？

小朱姐姐

Post by inkfish
free是非常麻烦

之前朋友的free，搬家时需要重新注册，又是打电话又是写信的，快两个月了都没有消息。
而且电话打通了，对方明确答应办理，并当时答复成功的情况下，还一直没有成功。

关键没有一个Agence，出问题了也没有办法解决。

无能为力 帮顶吧

我搬了无数次家，每一次都要free，基本上没有问题，搬家程序也不麻烦，关于钱的处理也很清楚。你的朋友怎么会这样，重新注册也不是什么麻烦的事情。我想不明白，里面肯定有问题没有搞清楚。其实有agence也不见得起什么作用，关键还是要讲好法语，明白地听清楚对方的回答，表达清楚自己的意思。另外francetelecom一直和free唱对戏，采取种种手段企图垄断，遏制free的快速发展，所以有的时候不是free的错，而是和ft纠葛，他们也需要时间。

inkfish

Post by 小朱姐姐
我搬了无数次家，每一次都要free，基本上没有问题，搬家程序也不麻烦，关于钱的处理也很清楚。你的朋友怎么会这样，重新注册也不是什么麻烦的事情。我想不明白，里面肯定有问题没有搞清楚。其实有agence也不见得起什么作用，关键还是要讲好法语，明白地听清楚对方的回答，表达清楚自己的意思。另外francetelecom一直和free唱对戏，采取种种手段企图垄断，遏制free的快速发展，所以有的时候不是fr...

可能我这是个案吧。

当时因为朋友法语不行找我帮忙。
我严格地按照Free网上的一系列操作办的。
然后对方明确地告知操作完毕，等15天。
我自己就是通信行业的。
所以电话里搞定一个搬家的事情还是没有啥问题的。
结果等1个月了，没有任何结果。
后来我忙了也就没有问他们是否解决了。

另外，Free是没有资格和FT唱对台的
不是一个等量级的对手
Free是ISP，是互联网服务提供商，他的竞争对手是FT旗下的Orange。
要说FT不照顾自己的子公司Orange我打死都不信。
现在FT就在超高速网上限制Free的接入。
换句话就是，这个游戏里，FT是定规则的人，Free只是一个玩家。
因为市场规则，FT不能做垄断，所以Free肯定有他的生存空间。

gemini88

我家的free等了2个月才开始的。。。。。。。。。。。
而且网上包月要小心，我弟弟弄错了一个东西，所以打国外电话一直要钱，前3个月都是70欧左右，第4个月更惨，129欧，直接打到我发飙，最后发现是自己的错。最后还是找free公司的人过来我家看，才弄好，唉。。。。。。心痛呢

小朱姐姐

Post by inkfish
可能我这是个案吧。

当时因为朋友法语不行找我帮忙。
我严格地按照Free网上的一系列操作办的。
然后对方明确地告知操作完毕，等15天。
我自己就是通信行业的。
所以电话里搞定一个搬家的事情还是没有啥问题的。
结果等1个月了，没有任何结果。
后来我忙了也就没有问他们是否解决了。

另外，Free是没有资格和FT唱对台的
不是一个等量级的对手
Free是ISP，是互联网服务提供商，他的竞争对手是FT...

我知道free和francetelecom不是一个级别的，free只是网络服务。我指的对台戏不是你理解的直接对抗竞争的意思。随着free的发展，渐渐不需要客户必须安装francetelecom的固定电话，只要有曾经的线路号码，就可以直接安装。但是ft始终不愿意，但是由于反对垄断，ft也没有办法，但是他们想尽办法阻扰。比如只要超过六个月，你就无法查到原来房子线路的号码，只能重新付钱申请ft的固定电话。我先生的朋友就在francetelecom工作，自己都觉得ft有很多手段就是故意刁难。我只是这个意思。

所以说有的时候free有这个能力可以非常快的给客户开通，但是ft从中作梗，使得速度快不起来。