本帖最后由 南法橙 于 2022-6-3 09:20 编辑
在法国生活，难免会遇到突发状况需要警察、消防员或医疗队的帮助。遇到状况要冷静，以下电话请记好！
1. 紧急求助电话有哪些？ 2. 华人听不懂法语要找急救？ 3. 紧急电话都是24小时工作吗？ 4. 急救人员获取的有效信息是哪些？ 5. 遇到特殊情况（家暴、性侵、虐童等）要求助！
【紧急电话的清单】
拨打17找警察 这是法国的报警电话
使用范围：在法国境内遇到恐怖袭击、暴力事件、交通事故、目击抢劫、遭遇抢劫（偷盗）、家里被盗等违法事件。
拨打18找消防 这是法国的消防电话使用范围：在法国境内遇到涉及人身安全及动物安全的事件，比如家庭安全事故（如火灾，煤气泄露，烧伤等）、水灾、溺水、车祸、爆炸、小狗小猫被困等情况。
拨打15叫救护车 这是法国的急救电话（SAMU）
使用范围：自己或周围人因身体不适需求助医疗人员的帮助。
巴黎华人的医疗热线请拨06 28 94 35 62 这是中国驻法国大使馆专门为华人开通的“SAMU华人热线”，在巴黎生活，不懂法语的华人可以在身体不适的时候拨打该电话请求帮助，该电话的工作人员主要是帮助求助者判断病情的轻重缓急，如需进一步的干预，工作人员会协助病情危重的病人拨打15急救电话。
不能发出声音或听障人士请通过发短信或传真来联系114 当工作人员通过短信或传真判断了情况后，再与对应的机构取得联系（如警察，医疗救助中心，消防队等）。
欧洲境内发生的危急情况请拨打112
在欧盟境内国家遇到危险情况时，请第一时间拨打这个电话。
橙子姐告诉你：该电话的适用范围是欧洲境内所有的危急情况！拨打此电话是免费的，固定电话或移动电话均可拨打。
具体使用该紧急电话的国家有：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国及法国海外省、德国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国、以色列、挪威、俄罗斯、土耳其和瑞士。
拨打196解决海上的突发事件
如果突发情况是在欧洲海域内，就要拨打196来寻求帮助了！
这么多个号码在发生紧急情况时想不起来？
那么，就记住这句话，当一个或多个生命受到威胁时，请给18或112打电话。
什么时间可以拨打这些紧急电话？
除了华人热线有具体的工作时间（8时至18时）外，其他电话（上图中的六个号码）全天24小时都提供服务。
【向大使馆或领事馆求助】
出门在外，遇到自己处理不了困难，还可以求助大使馆和领事馆。
中国驻法国大使馆领事保护的求助电话与电子邮件：
驻马赛总领事馆
领事保护专用电话：0033-491320267（座机） 0033-671905835（手机）
驻斯特拉斯堡总领事馆
领事保护应急电话： 0033-609994464 0033-388453225
或者戳这儿前往中国领事服务网，查看各个国家的应急电话，我将欧洲各国的电话罗列在这里：
【如何准确地描述情况】
在遇到紧急情况时，救助人员最需要获取哪些信息？
请尽可能准确地说明具体位置在哪里，以便紧急服务部门能够迅速找到对应位置。
比如，在哪个城市的哪条街道，位于几层楼的第几户，同时还可以详细到大楼的密码是多少。
回答接线员的提问即可，并不需要自己组织语言，所以在非常紧张与害怕的情况下，你也会得到救助！
救援人员会问到这些问题：
状况的性质（火灾、疾病还是事故）
受害者的人数和状况
是否存在着事情会变得更糟的风险？
是否有火灾、爆炸或倒塌的危险？
……
【特殊情况的求助电话】
如果在法国遇到不公正待遇或纠纷等特殊情况，这些电话请记好！
和住房、银行、电力、煤气公司产生纠纷：3939
工作时间：星期一从8h30至18h15、星期二从8h30至13h、星期三从8h30至13h、星期四从8h30至18h15、星期五从13h至17h，周六日不工作。
免费及匿名的家暴热线：3919
工作时间：24/24，7/7
遭遇性侵的免费及匿名的热线：0 800 05 95 95
工作时间：从周一至周五的10h到19h。
虐待儿童的免费热线：119
工作时间：24/24，7/7
自杀倾向者的免费倾诉热线：01 45 39 40 00
热线的工作时间：24/24，7/7
除此之外，自杀倾向者还可以与专业人士在线聊天，请戳官网：https://suicideecoute.pads.fr/contact
如果还想了解哪些方面的热线，问橙子姐啊！
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