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你看看取消后给你的邮件, 比如默认给代金券,想要银行转账需要主动申请之类,
现在给代金券, 好像是默认选项. 你实在不想要, 就投诉,应该会退钱, 先投诉他自己的reclamation, 答复不满意之后, 就看看你买机票当时合同, condition general看看, 他们肯定加入了什么协会, 比如Médiation Tourisme et Voyage这种仲裁机构, 准备材料递交, 差不多三个月给回复,
你也可以在联系俄航后,去当地conciliation et médiation 问问 ,看看他们收不收你材料。
前提你研究完他们的condition de vente之类, 得自己有理在前。 |
2020-9-11 00:36:43
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