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[巴黎] 订单取消退款后,收到了卖家的发货通知

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新浪微博达人勋

发表于 2020-4-21 08:04:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 濯倾 于 2020-4-24 07:27 编辑

如题,在某二手奢侈品网站两百多欧买了个包包,可能由于疫情的关系,卖家迟迟没有发货,根据网站政策15天后收到了全额退款。

然而,收到退款的一周后,该订单居然发货了,订单的状态annulée和expédiée两者都有。但是我已不在原来的住址,而且疫情期间也没办法回去拒收包裹。

请问如果不处理的话会不会有什么问题?朋友说之前在fnac买手机一个多月没收到,也是退款后收到了包裹,回国度假没管,结果两个月回来后收到了fnac的réclamation信件让退回或转账,否则要告他。。。

明明是卖家的问题,烦

==========

更新!强烈吐槽vestiaire collective二手咸鱼交易平台!

前天我接到了DHL的电话,猜到了是这个二手包包,我电话里直接拒收了。结果昨天换了一个快递员又送了一次,这次直接没打电话放到了门房那!由于只有卖家才有单号,我现在完全不知道这个包裹的订单状态是怎样!

得知包裹被签收后我第一时间联系了平台,客服只是回了个感谢你告知我们就没下文了,然后意想不到的事情发生了!!!

由于选择的是envoi direct, 卖家没有经过平台将东西直接寄给了我,她手上有我的住址信息和电话号码,从看到包裹被签收的一刻起这个女的就不断电话骚扰我,说我想白嫖,让我要么直接转钱给她,要么她在平台上把东西虚拟上架我重新拍一次,我说东西我已经不想要了,她就让我回原来的住址取包裹再重新寄回给她,邮费还要我自己出!

现在只要一开手机,就会接到无数屏蔽号码的电话,都是响一声就挂了,怀疑是卖家买了呼死你!我已经把卖家的行为反应给了平台,但估计结果也是不了了之,明明是vestiaire collective和卖家的锅,疫情期间有够闹心的!

新浪微博达人勋

发表于 2020-4-21 18:18:17 手机频道 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2000 战斗币

Fnac的客服最烂了,超级保护卖家,我用过一次就没用了,Fnc
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新浪微博达人勋

发表于 2020-4-22 18:53:09 | 显示全部楼层

回帖奖励 +2000 战斗币

还是赶紧联系卖家,让卖家联系快递。
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