信恩世通CNstorm 转运 代购 骗新人的！不要上当！有聊天记录

咬过柠檬的面包

亲，非常抱歉给您带来不愉快的体验，您在帖子中反馈的EMS运费的问题，我们核实过物流商，EMS从2018年1月开始确实增加了体积重的收费标准；您的手办我们也已经按照与您沟通协商后的方式寄回，非常谢谢您的支持和理解，我们也会努力改进我们的不足，尽可能给您们提供更优质的服务。

CmMary

僕は ， 10:55:54 就算我故意调高数倍的体积都没你这么破格的价格呢

僕は ， 10:56:21 之前是多少来着？1200？

僕は ， 10:56:39

网购 10:56:46 麻烦问下您说的是哪个公司呢

僕は ， 10:56:50 解释下啊亲

僕は ， 10:57:01 ems还有其他公司吗亲

网购 10:57:12 您说的是哪个转运公司呢

网购 10:57:18 还是邮局呢

僕は ， 10:57:25 这个我没理由告诉你哦？

僕は ， 10:57:40 其他转运公司都这些价

网购 10:57:50 亲亲 我反馈领导的话要核实情况的哦

僕は ， 10:57:56 我只是告诉你目前使用的公司的其中一个

僕は ， 10:58:21 你们公司一起也不这个价吗亲现在装傻太迟了吧

僕は ， 10:58:27 以前

网购 10:59:06 一直都是这样的运费收费标准，如果您觉得不合适，是可以多参考几家的

网购 10:59:07 亲亲

僕は ， 10:59:35 哇  要把我 以前在你们这的订单拿出来吗？

僕は ， 10:59:40 亲亲

僕は ， 11:00:12 当我是局外人不了解状况是不是有点天真啊你

网购 11:00:51

网购 11:00:55 可以的

网购 11:01:08 您可以这样操作的

僕は ， 11:01:30 鬼信你们哦

网购 11:01:59 理解您的心情，如果您这边觉得不可信，也是可以的

僕は ， 11:02:11 你们自己定的规矩我是不管啦

网购 11:02:19 不会的哦

网购 11:02:22 好吧

网购 11:02:28 解释了您也不信

网购 11:02:40 我能做什么您可以相信呢

僕は ， 11:03:07 一开始说实话不可以呢

僕は ， 11:03:35 拐弯抹角磨磨唧唧

僕は ， 11:03:44 这样的人能信？

网购 11:04:57

网购 11:05:37 不好意思，有时候不是一直在盯着QQ也会处理其他的事情，您说的磨磨唧唧，真的很抱歉，没有及时回复您的问题

僕は ， 11:06:08 倒是不否认拐弯抹角哈

僕は ， 11:06:27 你这死宅说话还挺有趣

网购 11:06:40 拐弯抹角？

网购 11:06:52 亲 是我们的服务您不满意 是吗

僕は ， 11:06:58 我不是奸商.jpg  hahaha

僕は ， 11:08:30 订单号：#******

僕は ， 11:08:46 赶紧改订单状态

僕は ， 11:09:01 然后设定国内运费

僕は ， 11:09:11 让我付款

网购 11:09:21 订单******  申请邮寄国内已通过，麻烦您提交包裹，填写国内的地址，打包师傅收到您的提交申请后会为您计算运费的，请您悉知

僕は ， 11:09:24 我要走顺丰

网购 11:09:32 因我们是国际转运公司一般是不支持邮寄国内的，因邮寄国内我们要承担很大的风险，所以邮寄国内的运费会比国内普通快递费用贵一些的，请您悉知

僕は ， 11:09:58 又在开玩笑了

僕は ， 11:10:26 走顺丰有什么风险啊？

僕は ， 11:10:45 说不定你还能吃保险金呢

僕は ， 11:10:46 hahaha

网购 11:11:11 还请您见谅下

僕は ， 11:17:01 还有  我要走顺丰  是不可能会揍ems那些的

11:17:38 网购撤回了一条消息

网购 11:18:46 那个是预估的运费，不是付款的 亲

网购 11:19:18 好的

网购 11:19:22 没有关系的

僕は ， 11:31:43 放心  我还以为到这地步你们还要坑我那么一比

网购 11:32:53 请您放心，国内外的运费都是都是公开透明的

僕は ， 11:34:51

僕は ， 11:38:44 那么你和我说运费估算功能里和实际价格都是一样的?(包括微小的差距)

僕は ， 12:11:19 在不在啊 【之后就没回我】 僕は ， 20:17:18 小哥  你们果然也要在国内坑我一笔吗？  我可以去贴吧挂你们公司吗 【这是我在顺丰上查出是运费】 僕は ， 20:18:01 又是2倍   你们到底什么运输方式哦？ 【这是他们公司的实际运费】 僕は ， 20:19:15 别逼我爆粗口

CmMary

之后待我更新  之前我也有喷过这公司的帖子。忘了痛结果随随便便又跑到这运！没想到比以前还要奸商！

CmMary

网购 2:09:22 早上好

网购 2:11:36 您的包裹20350 邮寄国内走的是顺丰快递，运费是21元，帮您退货国内的处理费用是8元，打包耗材费是235*0.009=2.12元，共计31.12元哦

僕は ， 2:19:16 哎哟还有处理费用?你们这不想免服务费用的吗?

僕は ， 2:19:56 而且为什么是21元?

僕は ， 2:20:16 请把顺丰的单子给我看一下

网购 2:20:29 因我们是国际转运公司一般是不支持邮寄国内的，请您见谅下

网购 2:20:46 包裹现在是没有面单的支付寄送的时候会打印面单的

僕は ， 2:20:52 所以就要收我服务费用吗？

网购 2:23:03 收取的是退货操作费用的，邮寄海外是不收取手续费的 ，请您悉知

僕は ， 2:23:27 是我不管你们公司内的歪理，你们不按自己的规则走，并且我想要单子你都不给我

僕は ， 2:23:53 哦?

僕は ， 2:24:18 那么你们网站规则上有写吗?

网购 2:24:28 您想要做单子是可以给您做的，包裹都是按照发货的时候才做面单的，请您悉知

僕は ， 2:24:35 翻出来给我看啊具体的金额也要

网购 2:24:58 好的，这边通知工作人员给您做一份顺丰的面单，做好后发您QQ上

僕は ， 2:25:37 并且我要拍照。

网购 2:25:43 好的

僕は ， 2:25:53 收了21的单子

网购 2:25:58 好的

僕は ， 2:26:42 还有上面的多余要收取费用的项目

网购 2:26:52 这个是没有的哦

网购 2:27:16 顺丰的运费是21元，如果您这边不想支付运费，是可以选择普通快递的，比如申通之类的

僕は ， 2:27:23 哦那么你就作为单方面的要收我费用吗?

僕は ， 2:27:51 我当然会支付运费

僕は ， 2:28:13 可我不想被坑  你懂的吧?

网购 2:28:43 亲亲，我们收到您的包裹后，只有人力、物力帮您处理的，质检、入库、打包、单证、客服工作人员，是可以不收取手续费帮您邮寄海外的，您申请的是邮寄国内，之前也是和您说了，邮寄国内的运费会比国内普通快递费用贵一些的哦

僕は ， 2:29:11 那是你们的问题。

网购 2:29:11 如果您觉得运费不划算，是可以走普通的快递的  ，顺丰的运费是比普通运费贵的

僕は ， 2:29:21 和客户无关。

网购 2:29:32 不好意思，您的要求小客服无法满足了 超过能力范围了

僕は ， 2:29:59 哦?我有要求什么难事了吗？

网购 2:30:43 您可以咨询下顺丰的客服工作人员，是否可以给您写上其他的费用的

网购 2:30:52 这边会通知工作人员给您发到付的，请您悉知

僕は ， 2:30:55 就算如此你可要收费?

网购 2:31:34 麻烦问下是否要发到付的包裹呢

僕は ， 2:31:55 不需要

僕は ， 2:32:13 我现在就可以付  麻烦把价格改成21

僕は ， 2:32:58 然后把收据单子拍照给我

网购 2:33:01 到付的包裹是顺丰自己报的运费，如果需要我们帮您邮寄顺丰快递，是要收取您邮寄国内的手续费和打包费用的，实在抱歉了

网购 2:33:27 这边会向上级领导申请，破例为您发到付件，您可以不用支付运费给我们了

网购 2:33:33 真的是很无奈了

网购 2:34:26 如果您对我们的服务不满意，您的督促是对我们最大的鼓励

网购 2:34:44 您的包裹今天是可以发出去的，省内的话隔天是可以到的

网购 2:34:47 请您悉知

网购 2:34:58 发货后也会把快递单号给您的，请您悉知

网购 2:36:14 发到付的包裹，我们会帮您打电话预约快递员的，是不需要您这边操作的，您看可以吗？

僕は ， 2:37:32 对不起我这边是转运包裹。对方也是转运公司，我想不适合这操作

网购 2:38:56 没有关系的，转运商品还是要很开心才是  您说是不是

僕は ， 2:39:07 还有你硬是要收我服务费用吗?

网购 2:39:18 没有哦 您别想那么多了

僕は ， 2:39:34 那么请修改价格。

僕は ， 2:40:06 对啊  跨海购物很开心，转运是另一回事

网购 2:40:20 真的没有硬收取的意思，我们是国际转运公司，邮寄国内是要有收取手续费的，我是没有权利修改手续费的

僕は ， 2:41:07 哦其他转运公司都是能申请的。

僕は ， 2:41:23 为什么你这就没资格了呢

网购 2:41:27 嗯呐

僕は ， 2:41:38 你班长知道吗？

网购 2:41:54 公司的运费收取价格是由规章制度的，真的十分抱歉 僕は ， 2:42:09 请把你社的操作守则发过来 网购 2:43:03 http://www.cnstorm.com/index.php?route=information/help&line=18_30 僕は ， 2:44:38 对不起我这不属于代购订单。 僕は ， 2:45:02 请你了解 网购 2:45:05 网购 2:47:10 帮您申请下发到付的 您看可以吗 网购 2:47:17 或者发申通也是很快的 僕は ， 2:47:25 不可以，现在就付。 网购 2:47:30 申通省内的快递 一般2天左右 是可以的 网购 2:47:36 僕は ， 2:52:00 好吧，姑且我先付了31 僕は ， 2:52:09 之后请把顺丰收据发给我。 僕は ， 2:53:13 还有一些问题。 僕は ， 2:53:20 退回费用是多少？ 网购 2:53:35 退回的费用是指？ 僕は ， 2:53:51 没有使用代购服务也要计算商品价格的费用这点我算是知道了。 僕は ， 2:55:17 21的顺丰无误吧？ 僕は ， 2:56:12 耗材费用你确定也包括在内？ 僕は ， 2:56:23 处理费用你确定是8元？ 僕は ， 2:56:48 请详细告诉我 网购 2:57:07 收取您的顺丰运费是21元，退货费用是8元，耗材费是商品金额*0.009 网购 2:57:57 不好意思哈，早上有点忙，没有及时回复您 网购 2:58:04 还请您见谅下 僕は ， 2:58:21 屁忙咯 你这社原来还有除了我之外还有人来啊？ 网购 2:59:39 您看这样可以吗？您的包裹不从我们这走了，等顺丰来了，就按照顺丰上门收件邮寄，运费是多少，就收取您多少【顺风难道还需要走他们的路吗？笑话】 网购 2:59:57 我这边和领导申请了 僕は ， 3:00:03 好的。 网购 3:00:09 顺丰今天上午会来送件，我让他带走 网购 3:00:21 僕は ， 3:00:43 在线等。 网购 3:00:46 OK 网购 3:01:04 省内的运费按照顺丰的走 网购 3:01:42 您那边是几点了   会不会很晚 僕は ， 3:01:49 作为个人包裹的费用的收据需要拍照给我 记得的吧？ 网购 3:01:55 很晚的话，我给顺丰的快递员打个电话 僕は ， 3:01:59 我这时间没问题 网购 3:01:59 好 僕は ， 3:11:05 等等，上门收件? 网购 3:11:36 是我们打电话预约快递员来取件 僕は ， 3:11:48 哦  那么就是免费的咯？ 网购 3:12:03 是的   网购 3:12:09 只收取顺丰的运费 僕は ， 3:12:25 还以为你又要坑我一笔。。 网购 3:14:51 刚顺丰快递员来送件了，说省内首重13元 僕は ， 3:15:07 没问题。 网购 3:15:23 我让工作人员给您修改运费了，面单上有运费的一般是到付的钱，一般都是没有运费的 僕は ， 3:15:28 毕竟1kg都没超过的东西。 网购 3:15:42 您看下要不要在面单上写运费？ 僕は ， 3:16:10 恩 我需要单子 网购 3:16:29 单子是有的 您不是说要单子上的金额吗 网购 3:16:39 一般有金额都是到付件才有运费金额的 僕は ， 3:16:42 全部的  包裹物品 网购 3:16:54 普通的快递面单是没有金额的 网购 3:17:12 您没有明白我的意思，是面单上的运费金额 僕は ， 3:17:29 可恶需要单子。 僕は ， 3:17:39 就算没有金额也是。 网购 3:17:42 好的 僕は ， 3:17:48 可我 网购 3:18:02 给您拍照，免费拍运单包裹的照片【包裹照片是要拍包裹里面啊....拍个外面的包裹就算要收费我也会晕过去的】 网购 3:18:08 您支付运费之后和我说下 网购 3:18:12 我去拍， 僕は ， 3:18:39 你到时先说下总金额是多少  我的包裹。 僕は ， 3:18:47 倒是 网购 3:19:21 僕は ， 3:19:55 就是13咯？ 僕は ， 3:20:06 恩好的。 僕は ， 3:20:27 刚刚我看到你更新成了34 僕は ， 3:21:14 支付完毕 网购 3:21:18 OK 僕は ， 3:21:47 网购 3:24:38 面单贴上之后，工作人员会给我拍照的，我发您QQ 僕は ， 3:42:30 好了吗 网购 3:42:42 没有 网购 3:42:56 有了面单我会给您留言的呀 僕は ， 3:43:01 恩恩 网购 3:47:27 僕は ， 3:54:18 感谢你的合作

Nirit

感觉客服脾气很好啊

CmMary

Nirit 发表于 2018-4-4 19:25
感觉客服脾气很好啊

和客户对喷才算差的话我也挺无奈的....脾气和服务感觉没多少关系

jet'aime

这家我用过  还发过文让大家不要用   不过是好几年前了   客服态度不专业    没让他们给寄   结果是我自己搭了点国内运费让他们寄到别的转运公司了   之后他们公司还给我私信说下次寄货给我优惠让我删了  懒得理他们  我也不会再用了    既然不好用下次不要用了    淘宝转运比较好一点   吃一堑长一智

CmMary

jet'aime 发表于 2018-6-5 11:02
这家我用过  还发过文让大家不要用   不过是好几年前了   客服态度不专业    没让他们给寄   结果是我自己 ...

只要有人不知道这家公司有多黑就有可能会上当，   这家公司在各个海外交流站都有一批水军放广告，过分的还有托开个账号问哪家转运好   另一个账号回复cnstorm最好   这种自导自演的情况   极其狡诈。