求助：网购没有收到包裹应如何解决

不合就抽风的喵

你这个~~~怎么说呢~~~
bonne chance
只能发邮件或者打电话要求快递公司赔偿
如果快递公司和你说你已经签收，你就要求出具签收的凭证~

晶小宝。

我在vp上面买东西，他少寄了我两个碗，我去客服投诉，最后他们退了那两个碗的钱，虽然他们解释说，不知道为什么，发货的同事说自己发了，但是没有多余的货补发给我，所以直接退钱

chloe_chen88

哎，法国各大电商的服务热线都是昂贵的收费，打半天都没有人接电话，买个东西出了问题真是超级麻烦啊，我刚刚在Facebook 上发了信息给Cdiscount,让我迟点看邮件，希望可以解决。法国没有什么政府热线能够投诉保证消费者的权益吗？

无情杀手

这个归TNT快递公司负责。法国快递员有时候很不负责任，从一个门洞里出来一个人，随便问一下，就让某某不相关的人领了包裹。签领包裹的时候应该会有电子签名，这个就是法律依据。找TNT和CIDISCOUNT投诉，自己没有签收。

chloe_chen88

谢谢大家，只能不停地发邮件投诉了。