关于布依格手机套餐的问题！！！请教一下！！

Nirit

布艺格手机卡要停或者取消，需要打客服电话或者写挂号信取消，否则会一直扣钱的

Nirit

你先打客服电话，要求帮你取消第一个19.9欧的套餐，说明你9

Nirit

说明你好几个月都没使用了，仍然扣费，看看能否还钱给你

恋战

Nirit 发表于 2016-12-16 23:40
你先打客服电话，要求帮你取消第一个19.9欧的套餐，说明你9

谢谢，第一个卡我已经取消了，我又新买了一张卡， 这个卡就是插进手机里就是 无服务还显示 SIM卡故障，我不知道是什么意思，我的账户已经激活，我能在我的布依格账户里看见自己的新手机号，但是卡就用不了，是不是，卡有问题啊？我可以请求布依格再给我涨卡吗？

Nirit

恋战 发表于 2016-12-17 07:14
谢谢，第一个卡我已经取消了，我又新买了一张卡， 这个卡就是插进手机里就是 无服务还显示 SIM卡故障，我 ...

你直接去布艺格的门店里面找工作人员给你测试卡能不能用

Nirit

恋战 发表于 2016-12-17 07:14
谢谢，第一个卡我已经取消了，我又新买了一张卡， 这个卡就是插进手机里就是 无服务还显示 SIM卡故障，我 ...

另外，你在你布艺格的网上账号里面，激活你的卡了么？？不是激活账号，石激活卡

恋战

Nirit 发表于 2016-12-17 08:14
另外，你在你布艺格的网上账号里面，激活你的卡了么？？不是激活账号，石激活卡 ...

卡我已经激活了，我进入账户，已经有新的电话号了，套餐也能看见，我也插进别的同学的手机试了，还是故障，我觉得可能是卡 坏了，他们说网上买的卡跟店里没关系，我打客服电话它能给我换张新卡不？

lrxh

恋战 发表于 2016-12-17 17:35
卡我已经激活了，我进入账户，已经有新的电话号了，套餐也能看见，我也插进别的同学的手机试了，还是故障 ...

这种原因店面还是有可能会帮的，当然你的确可以直接打客服说明情况他们当然也是会给新卡的

Nirit

恋战 发表于 2016-12-17 17:35
卡我已经激活了，我进入账户，已经有新的电话号了，套餐也能看见，我也插进别的同学的手机试了，还是故障 ...

门店的店员敷衍你呢，他们必须要解决你的问题的，不过你先试试在电话客服里面问问吧

恋战

lrxh 发表于 2016-12-17 19:39
这种原因店面还是有可能会帮的，当然你的确可以直接打客服说明情况他们当然也是会给新卡的 ...

谢谢那我就两个方法都试试~

恋战

Nirit 发表于 2016-12-17 21:54
门店的店员敷衍你呢，他们必须要解决你的问题的，不过你先试试在电话客服里面问问吧 ...

谢谢你啊，我会都试一下的·