三、常见问题解答 1、Q:我临时有事,申请信息没填完能不能退出?填好的信息会不会丢失?或者我家里突然断网,填了一半的信息如何找回? A:登陆预约系统界面后,可通过在“继续未完成的申请预约”里输入正确的档案号、验证问题及答案,继续完成信息录入及预约流程。(建议在填写过程中及时点击“保存”,避免信息丢失。) 2、Q:我已经完成预约,但是那天临时有事,可不可以更换时段?
A:申请信息在距预约时段48小时起会被锁定,无法取消或变更。如希更换预约时段,建议提前两天以上“取消或变更预约”选项进行更改,更改时应先“取消预约”,再“重新预约”。 预约变更后,请重新打印申请表。如预约信息已被锁定无法更改,可待预约时段过后,再重新进行预约。
注意:因使馆每日开放预约量有限,为保障您和他人的权益,避免预约名额被浪费,请您谨慎选择预约时间。
3、Q:我的申请交到使馆有一阵子了,不知道我的护照办好了没有,有没有办法可以查询?
A:通过预约系统提交的申请可通过预约系统查询办理进度。
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