SFR退网求指导

jie2003

SFR退网这么麻烦？？？？？？

Tristan1994

我在SFR买了BOX，但是CROUS告知我不可以装BOX，连了DSL的线也确实无法用。于是想要退还box，但是SFR屡次三番拖延，完全不想理睬我，已经搞了两个多月，SFR的technicien也来过检查过确实没办法装网要我问CROUS，CROUS说不行。我就很毛了，继续打电话给客服，客服说了半天也没给出答复，我去门店询问，店员说这个事情他们不管让我电话找service client。于是这边推到那边，那边推到这边，现在直接不睬我了，不知道这里有没有类似消费者协会等可以投诉的地方。心累啊。真心不推荐用SFR，我从没见过这么差的客服系统，而且是整个体系，签完合同就什么都不管了。效率极低，我是格勒的，找tecnicien来检查居然还要从里昂调过来，我问他他说这边的都去休假了。