哭死，我的VP包裹被偷了！！！！

aude

说说正题, MM是可以写信或打电话告诉VP说你少了东西的, 他们的BON DE LIVRAISON基本是对的, 但是仍然会少东西, 但是千万不要说你的邮包被开过,这样他们是不会赔给你的, 因为如果是这种包裹,你一定要拒收才可以. 你写了MAIL或是电话过去以后, 他们会回一份信告诉你, 就是叫你写一份SUR HONNEUR的信去, 就是以自己的名义担保你的邮包里少了什么东西, 加上你身份证的COPY和BON DE LIVRQISON的COPY, 基本这样就可以退钱给你了,要是钱不多就给你个BON ACHAT, 要是多就直接打到你帐上,不过时间会比较长, 2个月左右吧, 但是肯定会退.(建议MM打电话去问, 他们会解释的很详细,而且这样退钱速度会快一点)


另外不喜欢的东西是可以退回去的, 不一定要全部一起退, 给他你要退的东西的REFERENCE和价钱就好了, 它的网站上写的很清楚怎么退.

水寒寒

我今天收到邮包了．买了８样东西，但是只给了１个香水的小样．我的箱子好象也被打开了，并且是直接放到我家邮箱里面的．不知道他们怎么放进去的．．．．但是还好东西没少，只是被打开了，乱七八糟的．哎．．．．

君子兰

Post by D&F青春无敌
我今天收到邮包了．买了８样东西，但是只给了１个香水的小样．我的箱子好象也被打开了，并且是直接放到我家邮箱里面的．不知道他们怎么放进去的．．．．但是还好东西没少，只是被打开了，乱七八糟的．哎．．．．

MM能不能说说你买的东西的生产日期？谢谢了

granny

谢谢大家关心，信已经写了，先看看他怎么说的。

看到这么多mm都丢东西，法国的邮局真是。。。

所以说以后大家一定在收包裹时就查一下，因为以后再要追究就很麻烦了。
无论结果如何，都会浪费很多时间和精力的，而且也影响心情。

但是无论如何都要追究，要不以后就会有更多的人顺手牵羊了
反映的人多了，邮局应该会引起注意的。

graceapril

Post by aude
我以前在小地方,基本邮局是不会出什么问题的啦,现在来了PARIS,感觉邮局的效率很差,很多东西都速度超慢. 居然我在家他也留个AVIS DE PASSE, 连门铃都没按,懒呀.邮局离家还一点都不近, 要是个大箱子还不得开车去拿.

colissimo从来不会按照他们所谓的承诺送上门的，有时候我连avis 都没有，只能拿着号码自己去邮局找...
承诺的‘livre en 48h’我就遇到过一次，其他大部分都是三四五六天，超过一周的都很常见，现在只要不丢东西我就很满意了。。。
法国邮局,见识了，难怪法国人都说‘il faut une privatisation"

graceapril

Post by granny
谢谢大家关心，信已经写了，先看看他怎么说的。

看到这么多mm都丢东西，法国的邮局真是。。。

所以说以后大家一定在收包裹时就查一下，因为以后再要追究就很麻烦了。
无论结果如何，都会浪费很多时间和精力的，而且也影响心情。

但是无论如何都要追究，要不以后就会有更多的人顺手牵羊了
反映的人多了，邮局应该会引起注意的。

放心吧，我见过好几次法国人在邮局发脾气的，也没见邮局后来注意过什么

@小月兔@

哎，我的Clarain等到现在还没发货，我下个星期一就回国了，收不到就白买了， VP真是让人失望，说了5月31号发货到6月14号，到今天都还没发货。。。

soogi

COLISSEMO就是不需要签名的，但需要用机器划下条码，lz的照片不太具有说服力，因为已经被你打开了，如果一开始你就照照片的话还行。因为上面的封条都是BON DE GARANTIE，如果收到的时候就被打开，责任肯定就是快递公司的。

granny

看了一下，盒子的上面贴着la poste. 所以给他写信了。收到邮局的回复了。

不好意思，有点小乱码

Votre colis est parvenu visiblement ouvert ou détérior? Si vous ętes le destinataire, si vous avez mentionn?la détérioration lors de la livraison et refus?le colis, il sera retourn??son expéditeur avec la mention "refus?car détérior?quot;. Dans ce cas, nous vous invitions ?vous mettre en relation avec l'expéditeur.

Si vous avez accept?le colis, conformément aux conditions générales de vente, rapprochez-vous de votre expéditeur, seul habilit??ouvrir une enquęte auprčs des services de ColiPoste.

Lors de la livraison d'un colis visiblement ouvert ou
détérior? l'agent distributeur n'a pas ?procéder au contrôle contradictoire du contenu du colis.

Le destinataire peut en revanche demander la mise en instance du colis en bureau de poste afin d'établir un constat contradictoire lors du retrait au guichet

Si vous ętes l'expéditeur, nous vous invitons ?vous présenter au bureau de poste de votre choix muni de votre preuve de dépôt. Le bureau enregistrera votre demande et la transférera aux services Clients concernés pour traitement. Le bureau de poste vous remettra un accus?de réception.

是不是说只能和vp联系呀？只有寄信的人能要求邮局调查吗？

soogi

不是，信上说，因为你当时接受COLIS了，所以就证明你已经认定COLIS没问题了，邮局是不付责任的，只有和VP联系，看怎么办了，除非被打开的地方非常明显，可以看出来是第三者开的。
这是TRANSPORT LIVRAISON中最常见的情况，一般情况下，RECEPTEUR只能自认倒霉，MM去问问VP看解决办法，但我觉得作用不大，因为确实你是接受货并且打开了，除非你说是他们货给寄少了。
吃一堑长一智吧，下次一定小心了。

aude

我可以百分百的担保,这种情况你说给VP听,他赖得更快, 一定是说你不应该接受这个包裹, 唯一可以退到钱的办法就是要说这个邮包到你手的时候是没有问题的,但是里面少了东西,否则一切后果LZ自己承担,他家的网页上也写得很清楚. 虽说这样做是有点MALHONNETE, 但是VP少东西也是常有的事,这也算是他们的失误之一,寄这种不用签名的包裹.所以如果MM已经写信告诉他们你的包裹被开了的话,那么这个损失就只有自己承担了.VP和邮局都会赖的干干净净的.

aude

Post by graceapril
colissimo从来不会按照他们所谓的承诺送上门的，有时候我连avis 都没有，只能拿着号码自己去邮局找...
承诺的‘livre en 48h’我就遇到过一次，其他大部分都是三四五六天，超过一周的都很常见，现在只要不丢东西我就很满意了。。。
法国邮局,见识了，难怪法国人都说‘il faut une privatisation"

法国就咱们中国一个省这么大, 寄个东西还那么费事,办事效率惊人呀.不过国有企业也不能指望太高,这些什么FRANCE TELECOM, EDF通通都该PRIVATISER.