M家寄的代金券不能用，说要联系客服

yanyan3325 · 2016-4-17 09:57:02

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Louisa-sa · 2016-4-17 10:15:55

也有种可能是他们发给了你重复了代金券，例如他2月初先发了个7.5欧的给你，结果2月底又发了个7.5欧的给你（两张是同一个代码），你用了第一张的话第二张就失效了。今年回来m家特别经常重复发代金券，我就收到好几张一样的了，弄得我现在都搞不清收到的哪张能用哪张不能用了

春天的云 · 2016-4-17 10:21:40

遇到过类似情况同一个号码给了两次bon

yanyan3325 · 2016-4-17 10:34:34

Louisa-sa 发表于 2016-4-17 10:15
也有种可能是他们发给了你重复了代金券，例如他2月初先发了个7.5欧的给你，结果2月底又发了个7.5欧的给你（ ...

我收到3个，一个7.5欧能用，一个22.5不能用，然后又收到一个15欧的，又不能用。这也可能是重复了么

Louisa-sa · 2016-4-17 10:49:20

yanyan3325 发表于 2016-4-17 10:34
我收到3个，一个7.5欧能用，一个22.5不能用，然后又收到一个15欧的，又不能用。这也可能是重复了么 ...

那应该不是重复的问题了，重复的一般都是一样金额的代金券。我觉得最好的办法还是打客服问，自己要是怕问不明白就去m实体店让服务员打电话问（我一般代金券有问题他们都是当场打电话问客服），另外每个m实体店都有个小平板电脑，可以查到你有哪些代金券目前可用

zhong_zhong · 2016-4-17 10:51:41

在我个人这里从来没发生过同样的情况呢。我不久前不小心扔掉一张7，5的，今年6月才过期。后来去m家买东西的时候提了一下，就是觉得蛮可惜的。店员一查卡的记录就说可以用，即便没有纸张了，但是在我卡的名下有这个能减去的7，5欧并立刻给我减掉了，所以我觉得一般可以在商店里查，有就是有，没有就是没有吧。

大唐双龙传 · 2016-4-17 21:40:05

给客服写邮件，他们回复很快，解决的也很好

大唐双龙传 · 2016-4-17 21:40:13

给客服写邮件，他们回复很快，解决的也很好

大唐双龙传 · 2016-4-17 21:40:47

打电话也可以，不过不知道是不是免费电话

╮Crystal · 2016-4-18 10:27:55

大唐双龙传发表于 2016-4-17 21:40
打电话也可以，不过不知道是不是免费电话

m家客服打电话也是免费的

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