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唯一的办法就是死磕,但如果对象是BOUYGUES或者是SFR,磕起来也是很无力。
几大运营商里,负责任一些的只有ORANGE,其它几家的人员无论是技术水平,还是职业素养都要低一些,而且缺乏基本的监管机制。
我以前跟BOUYGUES死磕了4个多月,起因也是因为它们自己的错,4个月里打了无数次客服,跑了无数趟BOUTIQUE,完全没有用。它家的客服简直灾难,10次里有9次都是操着浓重北非口音的接线员,什么也不懂,一直让我去BOUTIQUE问, 而在BOUTIQUE,却又让我去问客服,它们就这样踢皮球踢了4个月,我光是打客服电话就打了200+欧。最后不知道是不是老天可怜我,让我碰见一个好心的BOUTIQUE店长,她听了我的遭遇非常生气,就帮我给客服打了电话,可即便她是店长,却还是跟客服周旋了1个多小时,最后终于把事情解决。虽然我很感谢她,但最后我还是果断把所有跟BOUYGUES有关的全退掉了。
然后就是ORANGE,我去年10月签的FIBRE,情况跟你一样,我的PRISE莫名其妙被别人占了,然后就说要TRAVAUX,然后TRAVAUX结束,再来装发现问题没解决,然后再TRAVAUX,然后再来装,又没解决,就这样循环到现在我的网还没好呢,这也快4个月了,已经TRAVAUX5次了,明天第六次。
因为我不停的骚扰,ORANGE为了不让我打电话,目前每星期都会定时给我打一个电话报告TRAVAUX的情况,至少这点比其他家都强。
所以楼主,遇见这事,就磕丫的,别让它们糊弄过去。 |
2016-1-6 19:30:49
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