求助！VP上买的明明没收到，colissimo显示已送到，怎么办？

suritian

VP 售后服务很好的。

我有没收到包裹，和他们忘记邮部分货品的经历。都是打了电话很快就解决了。

被冒名签收了没事，只要跟客服说清楚问题就行。

liuyafeiyu

电话不接的话就发邮件吧，我没有vp没收到的经验，不过asos有被人冒领的
我是联系asos的客服，让他们联系快递，问一下是谁签的名
我的当时查不出来是谁签的，快递那边也找不到快递员核对，最后就退款了
总之，先联系vp客服，也同时问问你的邻居，看看他们怎么说

祝蝴蝶

liuyafeiyu 发表于 2015-12-17 17:12
电话不接的话就发邮件吧，我没有vp没收到的经验，不过asos有被人冒领的
我是联系asos的客服，让他们联系快 ...

邮件其实我也发了的，最后还是打电话打通了，然后说是换成了送到家里了。。。我最后在邮局找到了。。。哎，真是够了

兜兜里有糖醋鱼

我买的乐扣 俩月还没收到

发自新欧洲iOS版

尊..

我的经验之谈是问问你的邻居 尤其和你名字有点像的，我和邻居一个姓氏 经常被送到邻居家 post越来越不靠谱了

发自新欧洲iOS版

zukiya

我在vp上选relaiscolis送我家附近取货点的，有几个被换成了colissimo，还都送到我家了，可能是被你邻居或房东或接待处收了～

Nirit

VP客服很好，别担心，电话不通发邮件好了

pinkyzhang

天哪··我也没收到····邮局显示是16号配送的···好烦啊···

祝蝴蝶

尊.. 发表于 2015-12-17 17:38
我的经验之谈是问问你的邻居 尤其和你名字有点像的，我和邻居一个姓氏 经常被送到邻居家 post越来越不靠谱 ...

据说邮局没送到也会自己签个名显示已经收到了的

祝蝴蝶

zukiya 发表于 2015-12-18 16:55
我在vp上选relaiscolis送我家附近取货点的，有几个被换成了colissimo，还都送到我家了，可能是被你邻居或房 ...

对对，我就是这种情况，真是不理解，白天要实习啊，哪有时间签收嘛，他这一送，害我还请假去邮局拿

祝蝴蝶

Nirit 发表于 2015-12-18 20:46
VP客服很好，别担心，电话不通发邮件好了

发了邮件，没人回，最后坚持不懈打通了电话，，，话说，08开头是免费的吧？

祝蝴蝶

pinkyzhang 发表于 2015-12-18 21:15
天哪··我也没收到····邮局显示是16号配送的···好烦啊···

你还是看看是不是送到你家里去了吧，这样临时改变送货地址，真是郁闷shi我了

Nirit

祝蝴蝶 发表于 2015-12-22 13:49
发了邮件，没人回，最后坚持不懈打通了电话，，，话说，08开头是免费的吧？ ...

我记得VP的电话是免费的

尊..

祝蝴蝶 发表于 2015-12-22 13:46
据说邮局没送到也会自己签个名显示已经收到了的

邮局有个可以投诉的，而且你可以打电话去给vp说你没收到，然后vp会有3周的核实时间，如果之后还是找不到包裹的话，vp会退钱给你的

在鲁昂的猫

同样的情况 ，三次了已经。选的送某店，结果莫名其妙往家送，上班家里没人，每次都要和COLISSIMO和邮局的某些脑残大妈浪费时间，真是够了。