求助！free的sim卡订单怎么取消啊

raistlinlhx

联系free的客服，annuler la portabilité，同时要求反悔期内解约 retractation

联系sfr，说明你拒绝转号码

JolinXu

lrxh

联系客服，如果是在巴黎那就去实体店问问啊

JolinXu

raistlinlhx 发表于 2015-12-7 17:27
联系free的客服，annuler la portabilité，同时要求反悔期内解约 retractation

联系sfr，说明你拒绝转号 ...

嗯嗯好的谢谢亲的建议！

JolinXu

raistlinlhx 发表于 2015-12-7 17:27
联系free的客服，annuler la portabilité，同时要求反悔期内解约 retractation

联系sfr，说明你拒绝转号 ...

今天问了free的客服，他们说保号解约的要求已经提交到sfr了，一周后割掉旧合同开始新合同想再问一下亲，在这种情况下我跟sfr联系说我拒绝解约还有用吗？会不会最后sfr没解掉free也没退掉啊

raistlinlhx

取消号码转移和取消你跟free的合同是两件事，前者如果free不能做了你可以去问sfr,后者你可以要求free解除合同，这个是网上订购后14天反悔期内都可以要求的。

JolinXu

真是倒霉，从下单到现在4天，联系free的客服，客服说已经通知sfr我要保号了，联系sfr的客服，他也是说不出所以然，只说他们会处理。结果现在我的free页面还是写着15号保号生效，但是卡在第一步sim卡都没寄出来，sfr那边也没动静。真不知道该怎么办了

Méeracy

JolinXu 发表于 2015-12-11 09:24
真是倒霉，从下单到现在4天，联系free的客服，客服说已经通知sfr我要保号了，联系sfr的客服，他也是说不出 ...

是啊 free的sim卡什么时候寄出啊？是在保号生效后才寄出吗还是？