关于VP退货

百变贪吃老魔女

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上面这幅图里面也有几个是关于退货的
#当你收到的东西与订单不符的时候，选择La commande reçue n'est pas conforme这个把寄错的东西退回去，不收退货费，还会把运费退给你。
#如果有缺货的，选择Un de mes produits est défaillant, que dois-je faire?
这个基本上就不要指望会寄给你了，基本上就是没货了，会退钱，然后给你个5欧的bon

#如果不是上面这2原因，就选Je souhaite retourner un produit(我想退货)
选择要退货的产品，并且勾上数量和原因，


如果是残品，选择Le produit est arrivé abîmé ou cassé

下面会跳出一个Motif de retour，可以写一下哪坏了。之后就等着vp发email给你退货单。一般这种情况她不收退货费，连运费也会退给你。

飞帽

百变贪吃老魔女 发表于 2015-8-28 12:18
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恩恩，谢谢魔女！！

volert

百变贪吃老魔女 发表于 2015-8-28 13:18
进入想退货的订单里面，选择Aide & Contact，点击进入

请问魔女，一般情况下要等多久ＶＰ会发邮件给退货单给我呢？

百变贪吃老魔女

volert 发表于 2015-8-29 16:25
请问魔女，一般情况下要等多久ＶＰ会发邮件给退货单给我呢？

不应该当时立刻生成退货单吗

volert

百变贪吃老魔女 发表于 2015-8-29 18:02
不应该当时立刻生成退货单吗

没有耶，我到现在还没有收到