布依格的盒子第一张账单有70多欧？正常吗？

altman_p

步高里 发表于 2015-4-6 14:00
什么意思？
盒子搬家免费

就是我申请盒子的时候是去店里弄的，然后因为我当时也不知道门牌号和固定电话，店里的工作人员就说先随便大概猜一个门牌号，然后把盒子拿回去试试，如果可以用，就行，不能用的话，在打电话约技术人员上门安装。他说如果直接找技术人员上门安装，是要钱的，可是如果是这种已经把盒子拿回去了，就是已经算是布依格客户了，然后再让技术人员上门，就是免费的。所以当时我们就随便大概猜了个门牌，结果拿回来以后，不能用，所以才让技术人员上门的。这种情况该怎么算呢？

altman_p

dlyz 发表于 2015-4-6 13:20
网络出故障，技术人员来检修是免费的，
但是，给你初始安装，不是免费的。
...

啊~线路开通的意思是，本来我住的地方的线路是已经开了的，他们只是过来装上盒子。那如果我在那盒子的时候，地址报错，导致盒子不能用，他们的技术人员过来，把网给我迁到正确的地址上，这样也算是初始安装吗？谢谢

altman_p

Nirit 发表于 2015-4-6 15:43
那个技术人员是不是帮你将网线插到电脑上了，还帮你在电脑上面设置了？
...

没有啊，就只是鼓捣了一下楼道里有好多电线的那个壁柜，然后还有我房间的一个小的，我不知道怎么说，就是一个想插座一样的小盒子。然后再把盒子连上那个prise。就这样。

水果天空

不正常，我那时候报bouygues盒子，家里还没电话线，第一张facture好像没超过30€

发自新欧洲iOS版

suline

是不是你家线路情况特殊?比如需要技术工上门接通线路,就要收取费用.

altman_p

水果天空 发表于 2015-4-6 13:00
不正常，我那时候报bouygues盒子，家里还没电话线，第一张facture好像没超过30€

发自新欧洲iOS版

你没有那个frais de mise en service吗？

altman_p

suline 发表于 2015-4-6 13:07
是不是你家线路情况特殊?比如需要技术工上门接通线路,就要收取费用.

让技术人员过来不是免费的吗？

dlyz

altman_p 发表于 2015-4-6 13:10
让技术人员过来不是免费的吗？

免费？
不可能吧

altman_p

dlyz 发表于 2015-4-6 13:13
免费？
不可能吧

不是布依格的说让技术人员过来说是免费的吗？那有另外一个10欧的也是让技术人员上门的，那个又是什么钱？？

dlyz

altman_p 发表于 2015-4-6 13:17
不是布依格的说让技术人员过来说是免费的吗？那有另外一个10欧的也是让技术人员上门的，那个又是什么钱？ ...

网络出故障，技术人员来检修是免费的，
但是，给你初始安装，不是免费的。

步高里

开户费

altman_p

步高里 发表于 2015-4-6 13:25
开户费

请问这个是改地址也要付的吗？

步高里

altman_p 发表于 2015-4-6 13:49
请问这个是改地址也要付的吗？

什么意思？
盒子搬家免费


你要是真的想弄清楚
就明天电话客服问一下 即可

dlyz

altman_p 发表于 2015-4-6 13:26
啊~线路开通的意思是，本来我住的地方的线路是已经开了的，他们只是过来装上盒子。那如果我在那盒子的时 ...

大概明白了，
估计算你解约后重新签约，不然怎么会提frais de mise en service，
这个通常是退网时所收费用。

altman_p

dlyz 发表于 2015-4-6 14:10
大概明白了，
估计算你解约后重新签约，不然怎么会提frais de mise en service，
这个通常是退网时所收费 ...

那个不是frais de résiliation吗？