求助姐妹们，我在comptoire sante上买了东西，扣钱不发货

yililuan

打错了，是3月7号

Stefanielin

yililuan 发表于 2015-3-25 18:58
打错了，是3月7号

他家的售后真是服了，联系客服回复超级慢的起码等个两三天，到现在我还不知道我的包裹在哪里

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yililuan

可我都联系了一个多星期了

杨路0208

他家网站最近在维修，我的一个月了也没发货。。。。。。

xoxoxoxo

我以前一直在他们家订的，倒是速度也快，刚刚还在看想下单呢，这样还是缓缓吧。

我估计碰到外国银行卡的确比较复杂。

你试试看直接电话？
Par téléphone:
Du lundi au jeudi de 9h à 13h et de 14h à 18h, le vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.
05.57.59.21.42 (appel non surtaxé)

liany.

oh，完蛋，刚下一单。。这么可怕，一个月也太久了啊，可不可以取消订单？

cassiel1989

我也遇到这问题啦 请问楼主怎么办的啊？


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eloi007

cassiel1989 发表于 2015-12-2 09:50
我也遇到这问题啦 请问楼主怎么办的啊？

售前很好，发货也快，不过售后0分!!!
客服电话 基本处于24小时无人接听状态 (能把你活活气死，打30个 估计也不一定能通)。。。
ps：记得查一下银行卡是不是已经退款给你了？ 退款大概要2-3个星期。
建议写信要求取消订单，一个星期都不理你的话 去 ufc que choisir (法国消费者协会) 曝光。