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关于 Sephora -10%的如何换Carte cadeau的问题

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新浪微博达人勋

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2015-3-14 12:02:39

新浪微博达人勋

我给你个官方最最新的答案嗷,男银其实也可以解决这些问题的。
De plus, vous souhaitez obtenir des informations relatives à l'échange des bons -10% contre une carte cadeau.

Ce geste commercial est réservé uniquement aux clientes détentrices de la carte de fidélité Gold qui remplissent les conditions suivantes :

- avoir cumulé au moins 500 points depuis le début de l’année en cours

- posséder au minimum 10 bons de -10% Gold en cours de validité

- un maximum de 20 bons de -10% Gold sera accepté

- cet avantage est proposé uniquement une fois par an

Actuellement, vous avez 35 bons de -10% Gold et vous avez cumulé 1960 points depuis le 1er janvier 2015, vous pouvez donc profiter de ce geste commercial réservé à nos clients les plus fidèles.

Pour cela nous vous invitons à nous faire parvenir vos bons physiques à l’adresse suivante :

Sephora
Service Clients
65 avenue Edouard Vaillant
92100 BOULOGNE BILLANCOURT

Dès la réception de vos bons, un e-mail de confirmation vous sera adressé.

L’Equipe Sephora reste à votre disposition du lundi au samedi, de 9h à 20h, au 0 800 120 000 (appel gratuit depuis un poste fixe) pour toute demande d’information complémentaire.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Sephora.
2015-3-24 13:01:20

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新浪微博达人勋

萱Xuan 发表于 2015-3-19 18:14
标准答案是:
至少集满10张没过期的-10%的Bon才可以寄过去换,少于10张不让换。
一年最多给换20张

并不是啊。。我换的一直是一张10欧。
去年年底刚换的。
大前年换过一次。我账上有8张,帮我换了5张,给了我50欧的卡。
不过不知道现在是不是要求最低10张了。。
以前是要求必须留3张
2015-3-21 19:41:53

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新浪微博达人勋

YOYO法拉 发表于 2015-3-21 20:35
我已经不想找丝芙兰的人了 一群煞笔
每次地址我看着她改了 结果还是几年前的那个
每次去买东西就说我的 ...

打电话去改吧!然后客服会告诉你,有2个月延时,这两个月的BON还是会寄到老地址。
问客服为什么?客服说BON是2个月前就做好的,只能寄到原来的地址。无限汗~
2015-3-22 15:51:42

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新浪微博达人勋

只有金卡会员可以换,一张10%的换10€,一年可以换一次,一次最多20张,必须是没过期的“10%”,没记错的话是这样的,可以打电话去客服问一下,
2015-3-15 09:39:55

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新浪微博达人勋

晴空Tiffany 发表于 2015-3-15 09:39
只有金卡会员可以换,一张10%的换10€,一年可以换一次,一次最多20张,必须是没过期的“10%”,没记错的话 ...

恩,是金卡的,之前的几张都找不到了,现在还能找到的是两张,没过期的,打电话怎么说?
2015-3-15 14:49:40

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新浪微博达人勋

我是给客服写邮件问的,回复给我一个地址叫我寄给他们。
必须得用纸的,每张给5欧。每年只能换一次,你不如攒到20张再换?
2015-3-15 16:27:32

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新浪微博达人勋

必须账户里还要留3张。剩下的可以换。就是说你有13张。就可以换10张。
1张可以换10欧的。。
5欧是某次活动。
一年换一次。必须纸质的寄过去。
2015-3-15 16:54:05

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新浪微博达人勋

guyu419 发表于 2015-3-15 16:27
我是给客服写邮件问的,回复给我一个地址叫我寄给他们。
必须得用纸的,每张给5欧。每年只能换一次,你不如 ...

怎么凑够那么多?我都不知道他什么时候抽风就给一张,我怕等集不齐就之前的过期了
2015-3-17 23:34:41

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新浪微博达人勋

琼琼兔猪 发表于 2015-3-15 16:54
必须账户里还要留3张。剩下的可以换。就是说你有13张。就可以换10张。
1张可以换10欧的。。
5欧是某次活动 ...

呃,也就是说,我有两张就没得用了,凑够3张以上才可以换N-3个啊?
2015-3-17 23:35:32

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新浪微博达人勋

dwzrlp 发表于 2015-3-17 23:35
呃,也就是说,我有两张就没得用了,凑够3张以上才可以换N-3个啊?

对。。
dwzrlp
2015-3-19 17:39
好的,谢谢 
2015-3-18 02:37:56

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新浪微博达人勋

dwzrlp 发表于 2015-3-15 14:49
恩,是金卡的,之前的几张都找不到了,现在还能找到的是两张,没过期的,打电话怎么说? ...

你就说你要把10%的bon plan换成carte cadeau
2015-3-18 17:30:41

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新浪微博达人勋

晴空Tiffany 发表于 2015-3-18 17:30
你就说你要把10%的bon plan换成carte cadeau

噢,好的,谢谢
2015-3-19 17:38:14

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新浪微博达人勋

标准答案是:
至少集满10张没过期的-10%的Bon才可以寄过去换,少于10张不让换。
一年最多给换20张
如果Bon弄丢了/没收到,即便他们电脑里有记录,也不给你补。
超级恶心!还是Marionnaud好!
2015-3-19 18:14:37

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新浪微博达人勋

从来没有收过纸质的
2015-3-19 21:05:43

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新浪微博达人勋

amibela 发表于 2015-3-19 21:05
从来没有收过纸质的

去改下地址
2015-3-21 10:08:04

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guyu419 发表于 2015-3-15 16:27
我是给客服写邮件问的,回复给我一个地址叫我寄给他们。
必须得用纸的,每张给5欧。每年只能换一次,你不如 ...

mm地址可以说下吗?我可以直接邮寄过去吗?谢谢

发自新欧洲iOS版

2015-3-21 12:02:17

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