|
|
这事我来回你吧， 圣诞前买了个三星的平板， 收到后是开过的， 由于是另一个卖家， 打电话过去也是让我写信给卖家， 我和卖家联系了一个半月（因为卖家不承认是他们的错， 说是运输当中的损坏， 总之就是不想再寄个新的） 后来在我的坚持之下， 终于肯退货了。 给寄了一个退货的表， 还有他们的地址。 寄回去后我就直接打电话给cdiscount 去问接下来退款的事宜， 他们的回答是卖家会主动联系他们， 然后又cdiscount 直接退款给我。 由于我是分四次付款， 他们已经扣了两次， 所以会反那两次的款， 还有把接下来的两次取消。
后来， 卖家收到退货后， 我又联系他们， 他们说已经把所有程序都和cdiscount 弄好了， 所以不久就收到了cdiscount 的回信， 可是他们居然只退了第一次的款， 第二次没有退给我， 所以我就又打电话过去告诉他们弄错了， 后来还是没人纠正， 再继续打电话， 后来告诉我再等一个星期就返款给我。 所以我现在还在等待中。
其实从他家买过很多东西从来都没问题， 这次以后我真的是心灰意冷了， 这个售后服务可是太不怎么样了。 打个电话过去贵的要死， 还没人办正事。
楼主你就把东西寄回去后， 赶紧通知cdiscount， 让他们知道卖家让你退货， 问他们接下来怎么办， 什么时候退款。
祝你好运。 |
2015-2-17 20:55:19
|
提升卡
沉默卡
喧嚣卡
千斤顶
楼主 
