兰蔻官网购买后无法跟踪退货 求助各位大神！！！

中心虫

一直觉得兰蔻官网这样的应该退货退款不会有什么问题的但结果一个月过去了毫无进展根本联系不到人 我都考虑要不要打欧莱雅电话试试。。。

蓝花

去年五月在ysl上买 现在都还没有退钱

yoyom

咦，我两天前兰蔻官网买，收到确认信，但没发货信，也邮件到达通知，今早就收到了!

中心虫

蓝花 发表于 2015-1-24 13:21
去年五月在ysl上买 现在都还没有退钱

00那你不准备要回了么。。有打电话问问么

中心虫

yoyom 发表于 2015-1-24 14:46
咦，我两天前兰蔻官网买，收到确认信，但没发货信，也邮件到达通知，今早就收到了! ...

你是先在官网注册再买的吗？还是没有注册填邮箱地址直接购买？我很奇怪第一次收到确认信和订单号了但第二次就没有，而且觉得注册了的结果也登陆不上了。。完全不知道还能怎么办Ojz

yoyom

中心虫 发表于 2015-1-24 22:58
你是先在官网注册再买的吗？还是没有注册填邮箱地址直接购买？我很奇怪第一次收到确认信和订单号了但第二 ...

我是先注册了的。我订了三次，三次都收到了订单号。

小又

我注册后买了两次 两次都收到到了 我一直觉得很满意 一开始确认付款后 登陆网站可以看见你已经付款了 就截图 第二天就收到了他们邮件给我的发票与包裹追踪号码 第三天就收到了。 然后我还寄了一些产品的code barre过去 我没有寄挂号信 一个月时间 收到了他们的礼物！ 你邮箱应该有他们给你的信 会不会在垃圾箱？

发自新欧洲iOS版

尹小猪

蓝花 发表于 2015-1-24 13:21
去年五月在ysl上买 现在都还没有退钱

我也在ysl买了！账号登不上去！。。。。只收到一封邮件，说确认订单，但是没说发货啊。。。

中心虫

后来解决啦　在我发了无数封邮件后突然有一天给我回信说退款在处理中　这期间差不多一个月的样子..谢谢各位的留言～