不好意思 我收到回信了
Nous regrettons de vous preciser que nous ne pouvons resilier votre contrat a effet retroactif.
En effet , bien que vous ayez souscrit un autre contrat d'assurance, nous vous confirmons que les garanties de votre contrat ont poursuivi normalement leurs effets; en cas de sinistre, vous pouviez nous demander d'intervenir.
En l'abscence de demande de resiliation de votre part et de paiement, nous avons ete contraints de vous adresser une lettre recommandee de mise en demeure.
Nous vous confirmons la resiliation definitive de votre contrat etudiant numero 8 au 19.12.14 a 0 heure(garanties suspendues depuis le 19.12.14).
我理解的意思是他们不同意解约 可是我接下来该怎么做的 希望可以指一条明路 跪谢!!!