八一八 BNP 的退款经历

Pennylee1701

dejavulujie 发表于 2015-1-9 16:55
啊 没有过信。

我当时办好，还特意问了下，她说下个月开始premier 卡不会扣费了。而且奇怪的事，我10月的 ...

换conseiller,我之前还是electron的卡 还每月收我13€，后来我直接少前台大闹，立马换了classic给我降了！我还把conseiller 给投诉了！威胁换银行，后来就给喔好商量换了个conseiller, 前几天我卡被偷换个新卡 结果我密码输错卡被锁，就和前台说申请个新卡，结果那个前台女的一个尽的摇头一个近的on la la, 满脸不高兴，还让我上以便去让后面的人先办，我立马火了，我就对这后面的女的说没看我在处理文体嘛！接着把前台一顿骂，直接说把conseiler给我叫出来，我不想给你说！麻痹换个新卡就得了，它摇个屁头 哪来那么多废话！银行不能惯！我之所以没换银行是因为每次寸现金没问题！

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dejavulujie

leazheng 发表于 2015-1-8 21:18
一般来说BNP终止合同应该会寄信的 那封信的信封还留着吗？上面有agence发给你文件的时间。如果你的conseill ...

啊 没有过信。

我当时办好，还特意问了下，她说下个月开始premier 卡不会扣费了。而且奇怪的事，我10月的卡费是按月扣的，后来是一下扣了11个月，而且按每月算，数目也不同。

不止服务差，我那个conseiller， 现在发现好蠢，虽然这样说不好，但不说，憋得实在难受。

感谢你的提醒  我去找找她当时给我的文件，大概是新的合同。

dejavulujie

energy23 发表于 2015-1-25 13:33
我又打了无数电话，和发了很多邮件并且声明由于拖延太久，如果不迅速解决我将投诉。然后完了又去了趟AGEN ...

哇 那蛮好的呀，免卡费。

前台都看出有问题，卡都终止了，还收年费，看不出真是痴呆了。
前台把她喊出来，她一脸怒气，狠狠地丢一句RDV，就走了。连句你好都没有，看都不看我，总之很藐视的那种神情和举止。

回到家，越想越气。发她邮件，告诉她取消RDV，准备去投诉了。

yuanyuanpixy

直接去agence

dejavulujie

yuanyuanpixy 发表于 2015-1-8 17:53
直接去agence

之前去过，conseiller 不在，下次再去。感谢。

leazheng

一般来说BNP终止合同应该会寄信的 那封信的信封还留着吗？上面有agence发给你文件的时间。如果你的conseiller以时间为理由拒绝退款 信封就可以派上用场了。
。。。。。。
真心不推荐BNP啊 各种手续费杂费 服务态度又差 要你签合同的时候各种跪舔 要他出文件退款解约的时候各种高冷。

energy23

我也在他们那遇到同样的问题。正在和conseiller交涉

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dejavulujie

energy23 发表于 2015-1-13 09:33
我也在他们那遇到同样的问题。正在和conseiller交涉

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你搞好了吗？今天去了趟agence，一肚子气，准备去投诉了

energy23

dejavulujie 发表于 2015-1-23 18:58
你搞好了吗？今天去了趟agence，一肚子气，准备去投诉了

我又打了无数电话，和发了很多邮件并且声明由于拖延太久，如果不迅速解决我将投诉。然后完了又去了趟AGENCE他和她另外一个同事（感觉级别比他高）承若免我一年的卡费，据说下星期2会收到确认信。

周大人

支持lz投诉，有啥需要的可以回复我，太欺负人了

energy23

dejavulujie 发表于 2015-1-25 22:32
哇 那蛮好的呀，免卡费。

前台都看出有问题，卡都终止了，还收年费，看不出真是痴呆了。

那真是TM歧视，我这个conseiller就是态度好，不然我早投诉了，每次去想发火他又在那里赔笑脸，搞到后来我又没好意思发火所以也托了很长时间。支持投诉，看见以前XDJM们投诉基本都收到了效果。

dejavulujie

energy23 发表于 2015-1-26 09:03
那真是TM歧视，我这个conseiller就是态度好，不然我早投诉了，每次去想发火他又在那里赔笑脸，搞到后来我 ...

你说的没错。这几天写信，先投诉再说，然后换个agence。
祝我们一切顺利。

dejavulujie

energy23 发表于 2015-1-26 09:03
那真是TM歧视，我这个conseiller就是态度好，不然我早投诉了，每次去想发火他又在那里赔笑脸，搞到后来我 ...

下午去交了封投诉信
妈的，看我投诉，那几个前台貌似还很开心，看笑话的那种。
接待我的男的，至少说句抱歉吧，也没有，在那说，他们很多客户，不知道什么时候能处理，妈的，乱扣钱，还有理了。

energy23

dejavulujie 发表于 2015-1-27 18:03
下午去交了封投诉信
妈的，看我投诉，那几个前台貌似还很开心，看笑话的那种。
接待我的男的，至少说句抱 ...

你应该打电话投诉，个人感觉会好一点。因为我有次误打电话到他们directeur把我的问题说了一偏，然后那个conseiller半个小时后赶紧给我回了电话给我解释。