急！求帮助！回国sfr退网的问题

Olivia_wuliwei

还有个问题，如果解约了，在sfr的网站上可以看到是解约的状态是么？我现在客户中心的状态还是正常的，难道是说还没解约么？

dlyz

没寄挂号信吧？

这个才是你退网的最可靠证据。

ClaudiaHwang

其實你什麼用不用講，就說要解約，如果是沒有合同限制的無論如何都有49歐元的解約費用，我跟他們家解約過，我就說我不滿意你們的服務我要退網，再見，然後我就收到讓我寄盒子的信。

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ClaudiaHwang

ClaudiaHwang 发表于 2014-12-20 20:35
其實你什麼用不用講，就說要解約，如果是沒有合同限制的無論如何都有49歐元的解約費用，我跟他們家解約過， ...

什麼都不用講

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步高里

可能退网的贴纸寄出来了 只是还没收到而已
你可以再客服一次 问下resilier的要求 有没有enregistrer

退网不需要理由的 也不需要你的机票这些东西 也不需要挂号信的

Olivia_wuliwei

dlyz 发表于 2014-12-20 20:28
没寄挂号信吧？

这个才是你退网的最可靠证据。

我看网站上说不用寄挂号信，只要打电话给客服就行了。客服也这么说的。不过我机票订单还没到手，准备拿到机票订单以后再和解约信一起寄出去。

Olivia_wuliwei

dlyz 发表于 2014-12-20 20:28
没寄挂号信吧？

这个才是你退网的最可靠证据。

我看网站上说不用寄挂号信，只要打电话给客服就行了。客服也这么说的。不过我机票订单还没到手，准备拿到机票订单以后再和解约信一起寄出去。

Olivia_wuliwei

ClaudiaHwang 发表于 2014-12-20 20:35
其實你什麼用不用講，就說要解約，如果是沒有合同限制的無論如何都有49歐元的解約費用，我跟他們家解約過， ...

所以你是打电话说解约，然后不久就收到信了是么？

我前几天一直收到sfr打来的电话，但是连续三天我都没接到，拨回去又无法接通。不知道这个碍不碍事。

dlyz

Olivia_wuliwei 发表于 2014-12-21 11:26
我看网站上说不用寄挂号信，只要打电话给客服就行了。客服也这么说的。不过我机票订单还没到手，准备拿到 ...

如果承认当然好了，
就怕到时候人家不承认，你有口无凭。
网站是他们控制着/

Olivia_wuliwei

步高里 发表于 2014-12-21 11:03
可能退网的贴纸寄出来了 只是还没收到而已
你可以再客服一次 问下resilier的要求 有没有enregistrer

好的！谢谢你呀

ClaudiaHwang

Olivia_wuliwei 发表于 2014-12-21 11:29
所以你是打电话说解约，然后不久就收到信了是么？

我前几天一直收到sfr打来的电话，但是连续三天我都没 ...

礙事的，你最好趕快打客服電話撥回去
嗯

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Olivia_wuliwei

ClaudiaHwang 发表于 2014-12-21 16:09
礙事的，你最好趕快打客服電話撥回去
嗯

你好～我回拨打给我的电话但是无法接通。一般都是因为什么才给我打电话呀？
于是我又打了遍客服说我要退网，客服也答应了，并且说给我邮寄box的贴纸。这样就ok了么？

听说回国前办不好这些人家会投诉你，我好怕啊！

ClaudiaHwang

Olivia_wuliwei 发表于 2014-12-25 13:40
你好～我回拨打给我的电话但是无法接通。一般都是因为什么才给我打电话呀？
于是我又打了遍客服说我要退 ...

客服說會就可以了，等等吧

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ClaudiaHwang

Olivia_wuliwei 发表于 2014-12-25 13:40
你好～我回拨打给我的电话但是无法接通。一般都是因为什么才给我打电话呀？
于是我又打了遍客服说我要退 ...

客服說會就可以了，等等吧

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