B and You解除合约问题

步高里

电话客服就可以了

ellen3

我也找不到
不会说法语
请办公室一个法国小哥帮忙弄的
他开始也找不到
后来在界面上输入“解约”的法语单词， 好像是relire??
然后就搞定了

halachelsea

http://www.assistance.bouygueste ... ox-bouygues-telecom

先登录帐户，然后粘贴上面的网站。浏览器往下稍微一点
点击屏幕中间显著突出蓝底白字
EFFECTUER VOTRE RESILIATION EN LIGNE

0930Libra

halachelsea 发表于 2014-11-21 17:29
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/resilier-offre/resilier-forfait-mobile-bbox- ...

谢谢！我 之前 取消过package，然后按照你的指示，现在界面提示我说：you are not committed.(用Google翻译之后的)，是不是说我现在不能解约了啊？

halachelsea

0930Libra 发表于 2014-11-25 20:31
谢谢！我 之前 取消过package，然后按照你的指示，现在界面提示我说：you are not committed.(用Google翻 ...

我看得懂法语。
你最好发个截图。

0930Libra

halachelsea 发表于 2014-11-26 10:31
我看得懂法语。
你最好发个截图。

现在就是这样的，帮我看一下吧，谢谢啦

halachelsea

你之前取消过package指的是什么？
如果你取消过，那么现在的意思就是你没必要再操作了，应该是等10天就会自动取消了。

0930Libra

halachelsea 发表于 2014-11-27 12:36
你之前取消过package指的是什么？
如果你取消过，那么现在的意思就是你没必要再操作了，应该是等10天就会自 ...

我办的是19.99（原价24.99）的套餐，21号我取消了这个套餐，他们发邮件我说26号生效（我是每个月27号扣下个月的费用）

0930Libra

halachelsea 发表于 2014-11-27 12:36
你之前取消过package指的是什么？
如果你取消过，那么现在的意思就是你没必要再操作了，应该是等10天就会自 ...

我办的是19.99（原价24.99）的套餐，法语是叫forfait吧，21号我取消了这个套餐，他们发邮件我说26号生效（我是每个月27号扣下个月的费用）

halachelsea

0930Libra 发表于 2014-11-27 15:37
我办的是19.99（原价24.99）的套餐，法语是叫forfait吧，21号我取消了这个套餐，他们发邮件我说26号生效（ ...

这就是取消成功了啊，无合约套餐不扣你钱就到此为止了。

0930Libra

halachelsea 发表于 2014-11-27 18:09
这就是取消成功了啊，无合约套餐不扣你钱就到此为止了。

好的，谢谢，我知道了！电话还是可以打进来也可以打出去，是不是解约日期之前手机还是可以用啊？！

halachelsea

0930Libra 发表于 2014-11-28 10:59
好的，谢谢，我知道了！电话还是可以打进来也可以打出去，是不是解约日期之前手机还是可以用啊？！ ...

是的。等于是给你的缓冲和反悔期，电信公司也能小赚一点儿。