bouygues的bbox，已经收到了激活短信，但是internet灯不亮

dlyz

你确认所有连接线都准确无误了么？
我的盒子，接上后没需要任何调试，一次成功的。

690409858

dlyz 发表于 2014-10-4 10:45
你确认所有连接线都准确无误了么？
我的盒子，接上后没需要任何调试，一次成功的。

一根网线一根电源线，按照说明书连接的，没问题的啊！是不是得叫technicien来？

发自新欧洲iOS版

谷子

我也是收到短信，后，连接盒子，上网的灯不亮，和楼主一样的问题，请问楼主，最后怎么解决的？

小小柠檬姑娘

楼主，我的网今天突然上不了，上网灯不亮，前天开通的，昨晚睡觉前还是好好的能上，今早一起来就不行了，求指点！

junmao1989

请问楼主怎么解决的啊？

Running澈

话说，我收到的短信是这个：Info Bouygtel : Votre souscription Bbox a été prise en compte. Suivez la mise en service de votre Bbox sur http://po.st/activ点链接说是出现技术问题，这个应该不是你们提到的激活短信对吧？？

huihui_005

小小柠檬姑娘 发表于 2014-10-24 15:34
楼主，我的网今天突然上不了，上网灯不亮，前天开通的，昨晚睡觉前还是好好的能上，今早一起来就不行了，求 ...

请问您的BBOX解决了吗，我用了两个月了，昨天还好好的，今天起床就不能上网了，我拔了重开，就只有电源那一个灯亮。刚来法国，基本不会法语，不知道怎么联系技术。还是按几个键就好了？

小小柠檬姑娘

huihui_005 发表于 2015-1-21 20:37
请问您的BBOX解决了吗，我用了两个月了，昨天还好好的，今天起床就不能上网了，我拔了重开，就只有电源那 ...

已经好了，就是有一天早上起来，发现它自己就亮了internet的灯，话说中间我们也是各种折腾，不会法语，先是在我们这边欧尚看到有个bouygues的店，那个技术人员会说英语，就和他说了一下我们的情况，他说会几天会有人来修，但是一直没有来，我们尝试打过客服电话，用英语说的，勉强他们也听懂了，但是也没给出什么实质性的解决办法，先是告诉我们说他们弄错了，我们附近也有个这个姓氏的人，说开错户了，后来又告诉我们说是我们这一块地段都在进行检修（我们打过好几个客服电话）各种折腾之后，我们都放弃了，但是有一天起床莫名其妙就好了，也没有个人来修过

excalibur2

接到短信之后并不代表服务真正开通了，可能在运营商那一段还有操作。
如果有话机的话，不连盒子，直接把话机连到墙上插口，听到如果有任何声音鸣响，就不对。真正adsl开通之后普通的话音会全部消失，否则会影响解析adsl信号。
如果是这种情况，必须打电话跟他们的客服联系了。一开始就要主动询问是否有英语服务。
如果不是这种情况，用探针重启（盒子背后有孔，写着reset）

huihui_005

小小柠檬姑娘 发表于 2015-1-23 08:22
已经好了，就是有一天早上起来，发现它自己就亮了internet的灯，话说中间我们也是各种折腾，不会法语，先 ...

谢谢你，我的也解决啦，找了一个会法语的同学帮忙给客服打的电话，就是重置，开机前就按着重置键，然后开机，按30s等一会就好了。之前我自己是开机后重置的，怎么都不行。