求助！！sfr的盒子已解约，但还在继续扣网费，怎么办？

dlyz

借帖子问一下，谁知道收到SFR邮件确认解约了，而且网络也停了之后，下一步因该是等着退盒子吧，
这个要怎么通我，邮局信件还是EMail邮件。

步高里

dlyz 发表于 2014-9-27 00:19
借帖子问一下，谁知道收到SFR邮件确认解约了，而且网络也停了之后，下一步因该是等着退盒子吧，
这个要怎么 ...

邮局信件给你 里面有个colissimo的coupon
把neufbox装纸盒子里 贴上coupon 给邮局就好了

陨石

dlyz 发表于 2014-9-27 00:19
借帖子问一下，谁知道收到SFR邮件确认解约了，而且网络也停了之后，下一步因该是等着退盒子吧，
这个要怎么 ...

信上面会告诉你退盒子的地址，把盒子拿过去，然后会给你在信上盖个章，就好了。

dlyz

谢谢楼上两位的回复。

一般大概多少天会收到SFR的带Coupon的信呢？
网络都已经断了几天了。

瞬间凝眸

dlyz 发表于 2014-9-26 23:19
借帖子问一下，谁知道收到SFR邮件确认解约了，而且网络也停了之后，下一步因该是等着退盒子吧，
这个要怎么 ...

我月初解约，收到邮件说20号断网，然后，一直等了大半个月都没有收到退盒子的信。我是23号打电话问怎么还没有收到？客服解释说20号才邮递，应该快收到了，估计打电话的时候根本没有邮递，是打完电话以后才发的，因为26号我才收到信。

你打电话催一下吧

发自新欧洲iOS版

dlyz

瞬间凝眸 发表于 2014-9-27 14:19
我月初解约，收到邮件说20号断网，然后，一直等了大半个月都没有收到退盒子的信。我是23号打电话问怎么还 ...

嗯，你的也是在停网后若干天才收到退盒子的信？
那我再耐心地等待吧。
还有，网都停了，客服还回复你电话，不会问你客户账户之类的吧？

步高里

dlyz 发表于 2014-9-27 15:25
嗯，你的也是在停网后若干天才收到退盒子的信？
那我再耐心地等待吧。
还有，网都停了，客服还回复你电话 ...

等几天 不记得了 1礼拜左右吧
电话客服 还是报你原来的那个固话号码