急！B&YOU电话卡没收到可以去布依格的店里解决吗？

爱兰

几米的海棠 发表于 2014-9-8 18:56
好吧，你有消息就告诉我哈

我昨晚发邮件给BANDYOU的客服了，他们今早回了我邮件，说是会重新寄一张卡给我。

https://www.b-and-you.fr/user/support/solution/

你点击上面这个网址，进去之后有一个par mail，然后直接发邮件给他，他会回邮件到你的指定邮箱，后续操

作直接在你邮箱里进行就好了。

跟我住同一幢的很多小伙伴都没收到卡，貌似是最近订货的人太多还是怎么着......

爱兰

墨竹绿芽 发表于 2014-9-10 15:09
我也遇到类似的问题，你能把他们的邮箱地址发给我吗，找不到地址，太恶心了，我收到卡了，可是网上激活他们 ...

你直接点击我发在九楼的那个网址，里面有给客服发邮件的选项。

你把你的问题在邮件里跟他讲清楚，然后就等着他回信回到你的注册邮箱里，之后的回复在你邮箱里操作就好。

爱兰

几米的海棠 发表于 2014-9-8 18:21
打了，但它叽里呱啦说了一通，没听懂…………听力不好的孩纸伤不起啊

貌似语音提示是要输入commande号码，但我照实输了，然后他就一直说我号码不正确。

也有可能是我理解错了，或者咱们可以找身边法语过硬的同学帮忙听一下。

我打算待会发封邮件过去，电话邮件都试试看。

步高里

去试试看了

几米的海棠

楼主，我也是十天了都没收到，今天去Bouygues的实体店问了，人家说B&You是只在网上办理的，他们不管的，让我去网上解决。烦死了，着急啊

爱兰

几米的海棠 发表于 2014-9-8 18:12
楼主，我也是十天了都没收到，今天去Bouygues的实体店问了，人家说B&You是只在网上办理的，他们不管的，让 ...

同病相怜！握爪！

我看了一下网上只有打电话和发邮件两个选项....你打过他们的客服电话了么？

不急不急，咱们一起想办法解决。

几米的海棠

爱兰 发表于 2014-9-8 18:19
同病相怜！握爪！

我看了一下网上只有打电话和发邮件两个选项....你打过他们的客服电话了么？

打了，但它叽里呱啦说了一通，没听懂…………听力不好的孩纸伤不起啊

几米的海棠

爱兰 发表于 2014-9-8 18:19
同病相怜！握爪！

我看了一下网上只有打电话和发邮件两个选项....你打过他们的客服电话了么？

亲，要不你再打一个试试？或者你要是认识的有法国人，让他们帮你打一个……

几米的海棠

爱兰 发表于 2014-9-8 18:26
貌似语音提示是要输入commande号码，但我照实输了，然后他就一直说我号码不正确。

也有可能是我理解错了 ...

好吧，你有消息就告诉我哈

几米的海棠

几米的海棠 发表于 2014-9-8 18:56
好吧，你有消息就告诉我哈

亲，你那边怎么样？

墨竹绿芽

我也遇到类似的问题，你能把他们的邮箱地址发给我吗，找不到地址，太恶心了，我收到卡了，可是网上激活他们告诉我这个号码被注册了，等再刷新，就 显示我的卡还没有挤出来，疯了啊

墨竹绿芽

爱兰 发表于 2014-9-10 16:47
你直接点击我发在九楼的那个网址，里面有给客服发邮件的选项。

你把你的问题在邮件里跟他讲清楚，然后就 ...

但愿可以快点解决，我的点怎么这么背呢

wind_kN9a5

在网上用你账户给他们写邮件，就说你没有收到，希望他们重寄一遍。我给他们写过邮件，一天就回我复我了

几米的海棠

嗯，我也给客服发邮件了，他们也是说免费给我寄一张新卡。我问了另两个同学，他们都是订了两三天就收到了，希望这次能顺利收到吧