求助：B and you 电话卡没收到怎么办

步高里

command号是你的订单号
和 有没有激活 没有关系的吧

Ivy-z

我同样没收到，上面显示8.14-8.18，打算明天给他们打电话。。。

玖jiujiu

Ivy-z 发表于 2014-8-19 19:55
我同样没收到，上面显示8.14-8.18，打算明天给他们打电话。。。

我让他们给我再寄了一遍 收到了

shisisarah

让他们再寄一遍，这种情况经常发生

爱兰

玖jiujiu 发表于 2014-8-24 18:05
我让他们给我再寄了一遍 收到了

楼主，我也遇到了和你相同的问题，求帮助。
请问你是打的哪个客服电话？我打过去是语音留言，说是让输commande号，我输了然后一直说不正确。貌似要收费所以我也不敢一直打。。。
还是说可以直接去布依格的店里跟他沟通？

玖jiujiu

爱兰 发表于 2014-9-8 15:45
楼主，我也遇到了和你相同的问题，求帮助。
请问你是打的哪个客服电话？我打过去是语音留言，说是让输com ...

打电话没成功
我是发邮件
貌似它留的不是邮箱 是网上的一个conseiller类似的客服
具体不记得了 你自己再查查
总之，就是： 你B&Y他们家的网站上，在给他客服留言之后
会受到一封邮件 说会在24小时之内受理你的问题
然后就有客服主动给你发邮件 这个就是人工的，比较好沟通
我就跟她解释 她就帮我解决了

爱兰

玖jiujiu 发表于 2014-9-8 22:53
打电话没成功
我是发邮件
貌似它留的不是邮箱 是网上的一个conseiller类似的客服

嗯嗯，昨天电话没打成后也给他们发了封邮件，说是48小时内会受理.....
谢谢你的回答哈~~
还想问一下，你是让他们重新给你寄了一张卡对么？那还要再出10欧的卡费么？

玖jiujiu

爱兰 发表于 2014-9-9 09:02
嗯嗯，昨天电话没打成后也给他们发了封邮件，说是48小时内会受理.....
谢谢你的回答哈~~
还想问一下，你 ...

不用的
免费

fengyanzhang

我申请了一张卡10天了还没有给我寄来，发邮件也重来不回复我怎么回事啊

fengyanzhang

请问我换手机，重新申请了一张nano卡，但是现在已经10天了也没收到，发邮件也一直不回复，要怎么与B&YOU联系啊