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全法 求助!华夏卡在LCL 取款机,钱没出,帐号却被扣钱

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新浪微博达人勋

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2014-8-13 20:14:31

新浪微博达人勋

楼上的争些什么,问题根本不是能否取那么多的问题,问题是就算不出钞为什么要划账而且不承认还踢皮球?前者明显是LCL的网络和业务不完善后者纯属素质差
我取800不算多吧?扣帐但是不出钞不出小票(我选了avec recu)当场叫银行人来看,因为是国内银行卡态度就很轻浮就算我当时也是LCL客户。终于过几个星期才拿到了银行的查询结果证明是operation annule(原因取款机内钞票不足)加盖银行章。
重点来了,联系华夏并且扫描了LCL给出的证明,华夏联系LCL后先是不承认未出钞多次联系后承认未出钞但是拒不付款原因是“无长款”意思就是进出账目吻合不存在多余的款项直到现在也没还我钱(去年十月至今)
你们倒是说说是谁的问题?
2014-8-14 13:36:27

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新浪微博达人勋

快乐的小甲甲二 发表于 2014-8-14 10:27
1200欧是大面额还是小面额的

我遇到过机器钱不够取不出来的情况  后台没有扣款

差不多都是五十欧、二十欧、十欧, 一百欧的都很少见.
2014-8-14 09:33:02

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新浪微博达人勋

julymagic 发表于 2014-8-28 19:03
你第一次就中标了!那太惨了,我好歹也取两年了,这次第一次出事。事实证明,华夏只能让你等30个工作日, ...

昨天事情已经得到解决,华夏银行已经按原数把钱退到我的卡上了,我来总结下我的解决过程 ,LZ可以置顶下给大家看看。

我是8月26日下午差不多4点去取钱的,没取出来钱的时候我就立刻进LCL里面询问工作人员,她说估计是这笔交易被取消了,当时我没有多在意,估计ATM机子钱不够了,想着回去查账看看,结果是我国内家人已经接到扣款短信,但我网上银行到当天晚上才显示出来被扣款。
第二天早上我又去了一次银行,跟工作人员详细说明了我的情况:没出钱也没出小票,但已经扣款。工作人员把我的情况登记下来了,并且复印了我的卡号留了我的电话,说有情况会通知我。同时我跟国内家人都打了华夏银行客服电话做了登记,他们说这种境外错账需要通过银联官方解决,时间较长。之后我们还打电话并去柜台催办两次。
之后我保持每周去一次银行的频率,对法国人办事就是要这样催可能效率才会高吧。。。LCL给我的答复是他们已经跟information部门汇报了,需要专人过来解决ATM的事情,只能给我一张登记这个事情的单子,上面写着处理过程最长20天。
直到上个星期我又去银行的时候,他们给了我来自LCL查账部门的一封信,大意就是这笔交易确实是被取消了,我需要找我的发卡银行解决等等,我立刻打给华夏客服跟他说明了这件事,并且把这封信传给家人,让他们拿去华夏银行柜台作为证据。
昨天家人通知我华夏银行已经把钱退回来了,事情终于解决了!!!

经验:
1. 被吞钱后要第一时间联系华夏银行登记并且联系法国银行登记,保证两边都在进行查账工作。并且多打电话催办,详细记录你的情况,几点取的钱,在哪个银行哪个位置等等。同时多去LCL询问进展,比如说我要是上周没去他也没有打电话让我拿这封信!这就是法国人!

2. 尽量别在LCL拿大额,因为只有20欧纸钞。我之后去caisse d‘epargne取款,会出来100欧的,这样避免了卡钞风险。

3. 祝大家都赶快解决事情,不能拖要勤快就行了!我的整个解决过程也是20多天,比我预计的还要短一点,可能跟我经常催有关吧~大家都好运加油!
2014-9-17 11:30:20

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新浪微博达人勋

论坛里搜搜,同样的事情一大把
2014-8-13 20:57:56

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新浪微博达人勋

亲身经历告诉你,能不能拿回来纯看运气,反正我是损失800欧,这个垃圾银行
2014-8-13 21:46:04

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新浪微博达人勋

华夏卡 出这样的问题 在论坛里 你不是第一个
所以不建议办这个卡
2014-8-13 22:06:31

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新浪微博达人勋

有两个同学都遇到过,建议让家人去你的开户行问问。
2014-8-14 08:18:25

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新浪微博达人勋

本帖最后由 keij 于 2014-8-14 08:31 编辑
mike4187 发表于 2014-8-13 21:46
亲身经历告诉你,能不能拿回来纯看运气,反正我是损失800欧,这个垃圾银行 ...

这基本可以确定是华夏或者银联方面的问题,英国,美帝等等论坛里都有大把一模一样症状的帖子
2014-8-14 08:28:14

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新浪微博达人勋

早都说过  1000欧怎么可能取

为啥之前不查帖子  1000欧你想想 要是不给你100欧的钞票 20欧50欧的给你  那要多厚  你看取款机那么小的口能出来吗?

6年用华夏银行  从来没出过问题
2014-8-14 08:55:19

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新浪微博达人勋

步高里 发表于 2014-8-13 23:06
华夏卡 出这样的问题 在论坛里 你不是第一个
所以不建议办这个卡

跟华夏卡没什么关系 你就用中国银行卡取个2000欧试试  机器一样出不来  银行机器都是20欧50欧的 100欧的面值都很少  那么多张 机器怎么可能出的来  

2014-8-14 08:56:55

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新浪微博达人勋

快乐的小甲甲二 发表于 2014-8-14 09:56
跟华夏卡没什么关系 你就用中国银行卡取个2000欧试试  机器一样出不来  银行机器都是20欧50欧的 100欧的 ...

我最多取过1200欧,可以出的。不过建议去大一点的分行里面取。我每次都是去市中心LCL银行内部的取款机取的。一来有什么问题可以马上找银行职员,二来里面的票票也够多。
2014-8-14 09:11:19

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新浪微博达人勋

_海绵绵 发表于 2014-8-14 10:11
我最多取过1200欧,可以出的。不过建议去大一点的分行里面取。我每次都是去市中心LCL银行内部的取款机取 ...

1200欧是大面额还是小面额的

我遇到过机器钱不够取不出来的情况  后台没有扣款

到时有朋友遇到过机器口打开 但是钱没出 过一段时间口关上 后台扣款的情况

银行说是取太多了 钱出不来
2014-8-14 09:27:39

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新浪微博达人勋

取钱取太多了吧 发过的卡在银行提款机取钱 基本是每7天最多取现金300-800欧吧.  好像金卡可以取多点.
2014-8-14 09:41:31

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新浪微博达人勋

本帖最后由 KINGS-GT 于 2014-8-14 11:06 编辑
快乐的小甲甲二 发表于 2014-8-14 10:27
1200欧是大面额还是小面额的

我遇到过机器钱不够取不出来的情况  后台没有扣款

取过2000欧在机器上  现在取款机早就换新的了 你是多久在机器没取过大额现金了
2014-8-14 10:01:50

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gerongyu 发表于 2014-8-14 10:41
取钱取太多了吧 发过的卡在银行提款机取钱 基本是每7天最多取现金300-800欧吧.  好像金卡可以取多点. ...

直接用卡是有这个限制但是你去开户银行前台说下一天最多上限是2000欧 只要你户头有钱 然后前台操作一下给你一张或者几长白卡扔进机器里就行了 反正lcl是这样
2014-8-14 10:04:41

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