狗血的网购经历

Nirit

医生，一般网站上面网站写的的是48小时送货，是说的从接到订单的工作日开始算，48个小时内发货。

而且很多地方48个小时是工作日的48个小时。比如星期五下单，商家承诺的是星期二以前发货。物流的时间不算在内。

lunesun

运气不好，然后记得跟商家沟通，运货和商家之间没有反馈的！

果子狸69

lunesun 发表于 2014-7-27 19:35
运气不好，然后记得跟商家沟通，运货和商家之间没有反馈的！

商家的办事程序是正确的。问题出在运输商和取货点这两个环节上。运货不到家而直接送取货点是常有的事，我在网络上也看到消费者的同类意见。取货点的营业时间如此任意改变是店铺的责任，法国商人的不遵守规则行为好像是世界出名的。

果子狸69

poisson25 发表于 2014-7-27 19:57
这种情况在夏天是经常发生的，这和网站没关系。要适应法国的transpoteur和他们的livreur，
目前是夏天，很 ...

运输公司是 GLS

jia51

我还以为多么狗血呢 。。。最后拿到烤箱了这不就挺好的。而且你也是太闲，明明没人接电话，您非要亲自去看看。这来回两次就耽误好多时间。何不等人接了电话，确定你货物在了再去取。。。

小to

免费的医生你就忍了吧，据我的经验最便宜六十欧才能感受到品质服务。。。

lunesun

果子狸69 发表于 2014-7-27 18:53
商家的办事程序是正确的。问题出在运输商和取货点这两个环节上。运货不到家而直接送取货点是常有的事，我 ...

作为消费者，遇到此类问题第一时间本来就该跟商家沟通，对于网上购物钱付出去了，只有货拿到手上才算交易结束，就算商家无法左右运输商，送货和取货的各个环节困难重重，这些也是应该和商家做反馈，以保证消费者在无法拿到货物的时候有相应的丢单或消单凭证！比竟是钱货交易，钱给了货没有！个人遇到类似情况时，跟商家反应后，出现的类似问题都得到了很好的协调和解决。

果子狸69

lunesun 发表于 2014-7-28 16:32
作为消费者，遇到此类问题第一时间本来就该跟商家沟通，对于网上购物钱付出去了，只有货拿到手上才算交易 ...

额，跟商家沟通的方法有两种，第一是邮件，完全不答复，连 confirmation de lecture 都不肯做。第二是电话，0899xxxxxx, 接通就要付 1,5 欧，之后每分钟 0,34 欧。鉴于话费昂贵，所以不沟通了。

Ｚ

你收到电烤箱就不错了，我上次买了个洗衣机连影子都没看到，那个网站后来就关了。好还CB付的钱追回来了。

以后还是darty买吧。免费送货，还能给你搬上楼，价格嘛不见得贵太多，主要是省心啊

jianrenliangge

果子狸69 发表于 2014-7-28 18:18
额，跟商家沟通的方法有两种，第一是邮件，完全不答复，连 confirmation de lecture 都不肯做。第二是电 ...

你确定是0899 开头的么？ 如果是的话，只能说，医生啊，真看不出来，聪明如你，也会为了几块差价的小便宜在这种破烂网站买， 为什么叫它破烂网站？很简单，一个正规的诚信的公司，是不会利用客人打 0899客服电话来赚钱的！最多就是0825这种开头（收费比0899便宜很多）。

一般，如果某个网站客服就是这种号码，除非是实在必要，不然我不会选。

doodoo_hu

是挺狗血的。
我也分享下倒霉经历，让LZ开心开心。

我在一家网站上买了个一套两件的东西说是十天内送货，结果过了一个月都显示备货中。给客服打了电话，三天后收到货。却发现只有一件！另一件在网上显示备货中。
又等了10天，忍无可忍打客服，两天后收到邮件说，我定的颜色没有了，换别的颜色行不行。你都备了一个半月的货，这才发现没我的颜色了，这不是坑爹呢嘛！！！

回了邮件，三天后终于收到东西了。

实在是无语了！！！他家的网购系统就是个笑话，完全需要打客服才能有进展。

以后网购还是要在有名气点的网站上买，不然不知道是哪个网站的bug就把你给卡那了。

果子狸69

今晚第一次使用新烤箱做了一个小羊腿，效果很好。

huntghost

以后网购有送到relais的一定要送到relais，再也不送上门了
前段时间买了几张cadeau卡，结果每张卡都装了一个大盒子，导致信箱放不下，送包裹的直接打一摞盒子放在门口的台阶上了，结果我会回来发现少了一个，但网站上说已经livré了。
就因为这个打了无数电话，给邮局，给商家。还被商家要求寄了封信，说确实没收到那个包裹，最后才把钱退我，前后折腾了2周。
现在觉得还是relais好，至少可以根据自己时间安排去取货，而且需要签字，不担心邮递员私吞