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SFR搬家转网问题,以及ADSL转Fibre问题~~

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新浪微博达人勋

发表于 2014-6-24 19:25:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近搬家了,一直用SFR的neufbox, 新家那边以前的房客用SFR家装的fibre,所以我们也想把网转过去直接变成fibre的。给SFR客服打电话转网,结果人家非要新家那边的fixe的号码,我们把地址告诉他们,他们却说查不到号码(怎么可能?!墙上fibre的小盒子都是他们家的!),说要让francetelecom去开通新线路,然后还要交49欧。。。(人家francetelecom开通线路,我们凭什么还要交给sfr49欧呀?!),这个电话服务叫一个混乱!

于是,我今天直接跑到实体店去问,一开始也是非让我打电话解决,好不容易抓了个conseiller,跟他说了情况,他竟然让我把以前的neufbox退掉(要交49欧的退网费),然后重新签个sfr的abonnement Fibre Home,说是原价45,99欧,现在活动第一年32,99欧,外加3欧的电视费,然后他还可以给我个优惠,再给我每个月减10欧,也就是说第一年只需要每月交25,99欧,第二年的时候如果还继续用这个Fibre Home,就变成45,99欧+3欧,如果不想继续用,就可以免费转成35,99欧的fibre classique.

各位达人们,这样合理吗?SFR的人忽悠的乱七八糟的,我都不知道听谁的了~~ 大家给个建议呗~~

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