请问停掉的sfr网络需要付手续费吗？

jackie128

Quelles sont les modalités de résiliation ?
• Etape 1 : simple appel au Service Client
Si vous souhaitez résilier votre abonnement ADSL, fibre ou téléphonie fixe, appelez simplement le 1023 et tapez le choix "Autres demandes" puis "Résiliation". Votre demande de résiliation sera prise en compte immédiatement.

• Etape 2 : enregistrement de votre demande
Votre résiliation sera effective dans un délai maximum de 10 jours à compter du jour de votre appel.

• Etape 3 : restitution de votre matériel
Une fois votre abonnement résilié, vous recevrez un courrier de fermeture de service vous précisant, le cas échéant, la procédure à suivre pour la restitution de vos équipements.
Vous disposerez alors de 20 jours pour retourner les équipements. Passé ce délai, une pénalité de non-retour pourra vous être facturée au tarif en vigueur (cliquez ici pour accéder aux conditions générales d’inscription) et après paiement, vous en deviendrez propriétaire.>
> Comment restituer le matériel ?

• Etape 4 : vos dernières factures
En fonction de votre cycle de facturation et de la date de renvoi des équipements, vous pourrez recevoir des factures intermédiaires en attendant la dernière facture comportant votre solde de tout compte (sauf si votre compte est débiteur).
En cas de solde négatif de votre facture de clôture, le remboursement de la somme due sera effectué dans un délai de 10 jours à compter de la date de facture de clôture

依旧风太昊

你好，请问楼主已经开始退网了么。我只是想问以前还要写信什么的，现在看网上的步骤貌似打个客服就可以了，真心不用写信么？无论你回复还是不回复，我都在这里谢谢了。

尤芯芷

依旧风太昊 发表于 2014-6-24 21:08
你好，请问楼主已经开始退网了么。我只是想问以前还要写信什么的，现在看网上的步骤貌似打个客服就可以了， ...

恩，我昨天已经打电话给他们，说是退往了，现在正在等回信

gerongyu

这个要看你sfr是sans engagment的还是engagement的
sans engagement的退网就是免费或50欧.

无情杀手

家里网络解约的解约费一般是45-50欧，无论用多久。
签约时的盒子押金是解约完退盒子之后，返回到银行账户里。